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本期講師
小C
家居知識小能手
我是太平洋家居網(wǎng)的小C,人稱(chēng)家居知識小能手,為你分享各類(lèi)家居知識干貨,我的微信號是“PChousexc”,加我進(jìn)群聽(tīng)課哦!
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雙十一家電采購不吃虧攻略
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總時(shí)長(cháng):11:11
放映廳
記筆記
第一章

今天的課程開(kāi)始之前,小C先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:選購家電,你會(huì )去賣(mài)場(chǎng)挑選?還是等到電商節線(xiàn)上搶購?
相對來(lái)說(shuō),去線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)選購,會(huì )更直觀(guān)的了解對產(chǎn) 品的外形和大小。而線(xiàn)上搶購,選購范圍會(huì )更大一些。有人說(shuō),我去線(xiàn)下看好了產(chǎn)品,記下型號去線(xiàn)上購買(mǎi)。你不知道大多數家電產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下的型號是不一樣的吧?由于供貨渠道不同,產(chǎn)品型號也會(huì ) 有所差異,很難對比價(jià)格。但是線(xiàn)上購買(mǎi)可以隨時(shí)找客服咨詢(xún),退貨也很方便,這也是現在我們越來(lái)越喜歡線(xiàn)上購買(mǎi)家電的原因之一。< 詳情 >

第二章

一、線(xiàn)上購買(mǎi)家電常見(jiàn)問(wèn)題
1. 建議大家安裝一個(gè)比價(jià)工具,更直觀(guān)的了解產(chǎn)品價(jià)格的漲幅情況。
2.家電產(chǎn)品的質(zhì)量和家庭安全息息相關(guān),所以一定要選擇有質(zhì)量保證的品牌產(chǎn)品。
3.自帶物流的平臺在物流安全問(wèn)題上會(huì )處理的更及時(shí)一些。但是不是所有售賣(mài)平臺都有自己的物流,第三方物流配合就會(huì )存在一定的物流安全風(fēng)險。所以,一定不要忽視購后驗貨環(huán)節。< 詳情 >

第三章

二、選擇家電要科學(xué),價(jià)格不是唯一的
1. 根據戶(hù)型大小先確定家電尺寸大小。
一是要跟家庭裝修的風(fēng)格配套。不要只是看外觀(guān)好看,忽略了和自家 家居風(fēng)格的匹配。
二是要根據自己戶(hù)型大小和使用需要選購。< 詳情 >

第四章

下邊簡(jiǎn)單介紹幾種常見(jiàn)的家電尺寸和房間面積的選擇關(guān)系:
(1)選購電視
首先確定放置電視的房間面積是多大,一般來(lái)說(shuō)我們都放在客廳里,也有 喜歡放在臥室或其他房間里的。如果房間面積在60平米以上,那建議選擇50英寸以上的電視。如果在40平米左右的話(huà),建議選擇42——48之間尺寸的電視。< 詳情 >

第五章

(2)洗衣機
洗衣機的大小是根據容積重量來(lái)算的,單位是公斤,公斤數越小洗衣機就越小?紤]了實(shí)際洗滌需求之外,也要結合計劃放置洗衣機具體空間 的大小來(lái)考慮的。
一般來(lái)說(shuō),三口之家適宜選購洗衣機的洗滌容量為5-6公斤左右,四口之家選擇6-7公斤左右即可。不過(guò)現在洗衣機基本上全都是通過(guò)電腦智能控制的,所以說(shuō)你洗衣服的多少, 其實(shí)基本上對水量來(lái)說(shuō)是沒(méi)有影響的。< 詳情 >

第六章

(3)空調
空調大小的選擇,也就是空調的匹數一般是根據房間的空間大小來(lái)選擇,10-15平米的房間選擇一匹的空調,20平米的客廳選擇一匹半或者兩匹的 空調。
空調是一種比較費電的產(chǎn)品,如果一味追求高速制冷,小房間買(mǎi)大空調就會(huì )造成不必要的浪費,所以消費者在選擇空調的功率時(shí),一定要量房購買(mǎi)。< 詳情 >

第七章

(4)冰箱
選擇冰箱的尺寸,要先規劃好放置冰箱的位置,并且測量好這塊位置的長(cháng)寬尺寸。然后要考慮到冰箱放置要在兩側和后面各留出10CM的散熱空間 。
一般來(lái)說(shuō),很少做飯的家庭或者單身人士,選擇90L左右的小冰箱就可以了。一般兩口之家冷藏和冷凍的空間達到160L-200L的冰箱可以滿(mǎn)足基本使用需求了。三口之家如果戶(hù)型不算很大的話(huà), 容量在200升左右的三門(mén)冰箱是最佳選擇。戶(hù)型較大的,可以選擇400L以上的雙開(kāi)門(mén)冰箱。< 詳情 >

第八章

2. 多了解相關(guān)選購知識,多角度綜合考慮
(1)能效等級:能效級數越高越節能,但是價(jià)格也最貴。
(2)選3C認證名牌產(chǎn)品:獲得認證的產(chǎn)品機體或包裝上應有3C認證字樣。
(3)產(chǎn)品功能比較:按需選擇。
(4)售后服務(wù)方式:售后服務(wù)的水平很重要。< 詳情 >

第九章

三、什么是順逛?有什么優(yōu)勢?
1. 安利一下,什么是順逛?
順逛是海爾集團官方社群交互平臺,聚焦社群交互,顛覆傳統電商,旨在打造線(xiàn)上店、 線(xiàn)下店、微店“三店合一”的,通過(guò)個(gè)性化小數據提供智慧家庭解決方案的物聯(lián)網(wǎng)平臺。< 詳情 >

第十章

2. 順逛的優(yōu)勢?
打造“按約送達,超時(shí)免單,貨到付款,送裝一體”的最佳用戶(hù)體驗。虛實(shí)融合的物流服務(wù)網(wǎng)覆蓋全國2600個(gè)區縣,1500個(gè)區縣實(shí)現“24 小時(shí)限時(shí)達”, 1900個(gè)區縣支持“貨到付款”,并在此基礎上持續升級。< 詳情 >

第十一章

11日0:00-0:30購買(mǎi)主會(huì )場(chǎng)大家電,如冰箱、洗衣機部分型號、空調、熱水器等產(chǎn)品,單筆訂單實(shí)際支付滿(mǎn)2500元立減100元。
使用中國建設銀行信用卡全額支付或分期支付的用戶(hù),11日00:00-1:00,購全站產(chǎn)品單筆訂單滿(mǎn)1000元下單時(shí)立減200元(限前100名),11日1:00后-13日24:00,單筆訂單滿(mǎn)1000元下單時(shí)立減100元(限前300名)。用戶(hù)可同時(shí)參與“0點(diǎn)下單立減”與“建行支付立減”兩個(gè)活動(dòng),享受兩次立減。< 詳情 >

Q1我家三口人,洗衣機可以選8公斤的嗎?市面上現在好像小體積的洗衣機不多了。
A1目前行業(yè)的主流洗衣機主要是以八公斤為主,后期的趨勢的話(huà)可能會(huì )往九公斤或十公斤上去發(fā)展。所以說(shuō)現在整個(gè)市面上的 話(huà)基本上小公斤出的其實(shí)已經(jīng)不多了,再一個(gè)是現在大公斤的洗衣機,現在海爾洗衣機基本上全都是通過(guò)電腦智能控制的,所以說(shuō)你洗衣服的多少,其實(shí)基本上對水量來(lái)說(shuō)是沒(méi)有影響的。
Q2都說(shuō)空調紅四月,四月買(mǎi)空調最便宜,全國都這樣嗎?
A2所謂的紅四月,只是某個(gè)品牌的他們一個(gè)節點(diǎn)性的活動(dòng),并不是空調的一個(gè)活動(dòng),買(mǎi)空調的話(huà)應該還是在夏天的時(shí)候,因為 需求量大,廠(chǎng)家都會(huì )搞一些比較不錯的力度比較大的一些活動(dòng),還是建議在需求旺盛的時(shí)候買(mǎi)。同樣,順逛在920會(huì )有一個(gè)周年慶,那個(gè)時(shí)候活動(dòng)力度非常大,當然,這次雙十一力度也一樣大。
Q3順逛如何確保用戶(hù)第一時(shí)間收到貨呢,物流方面是怎么布局的?
A3海爾順逛在物流方便,送裝同步,由售后服務(wù)商上門(mén)為用戶(hù)完成送貨同時(shí)安裝的一體化服務(wù),配送時(shí)效按照用戶(hù)下訂單系統 提示或用戶(hù)約定時(shí)間進(jìn)行送貨安裝。
Q4你好,順逛賣(mài)的都是海爾產(chǎn)品嗎?售后如何?
A4順逛是海爾旗下的官方社群交互平臺,順逛商場(chǎng)的家電產(chǎn)品百分之百是海爾官方的正品。而且像這些家電的物流呢,全部都 是采用日日順物流,在順逛平臺購物可以享受到領(lǐng)先于其他平臺的超時(shí)賠付,超時(shí)免單,半日達等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這點(diǎn)您完全可以放心。
Q5我們都知道,家電產(chǎn)品會(huì )涉及到安裝過(guò)程,產(chǎn)品安裝方面順逛是怎么考慮的?
A5我們就是打造了一個(gè)送貨到門(mén)直接安裝的送裝同步的流程,家電到家不用您操心。
Q6請問(wèn)老師順逛雙十一有活動(dòng)嗎?買(mǎi)整套海爾家電有優(yōu)惠嗎?
A6順逛是有雙十一活動(dòng)的,活動(dòng)力度非常大,會(huì )有滿(mǎn)一萬(wàn)減一萬(wàn)的活動(dòng),同時(shí)也會(huì )有成套的專(zhuān)場(chǎng),所以買(mǎi)整套家電會(huì )享受很多 的權益。
Q7順逛物流的話(huà)鎮上能到嗎?安裝是你們提供還是海爾專(zhuān)業(yè)人士安裝?還有保修也是?
A7可以說(shuō)到目前為止順逛的物流配送是全家電行業(yè)最專(zhuān)業(yè)的物流配送服務(wù)。順逛的物流服務(wù)是由海爾專(zhuān)業(yè)的物流日日順品牌專(zhuān) 業(yè)配送,順逛的服務(wù)的話(huà)是支持鄉鎮可達的。而且順逛有很多的一些特色服務(wù),比如說(shuō)我們會(huì )有二十四小時(shí)限時(shí)達,會(huì )有延遲發(fā)貨賠付,還有按月送達超時(shí)免單,還可以支持貨到付款。海爾的大家電都 是送裝一體,換句話(huà)說(shuō)就是送到的時(shí)候直接就給安裝。那保修那也是按照國家規定享受三包的服務(wù),那如果說(shuō)真的出現了售后問(wèn)題需要進(jìn)行處理的話(huà),可以撥打4006999999,會(huì )有我們專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人 員為您進(jìn)行這個(gè)售后服務(wù)。
Q8我想請問(wèn)一下,順逛線(xiàn)上網(wǎng)購海爾的電器都有送很好的保修服務(wù),還需要額外去購買(mǎi)鏈接里的延保嗎?海爾的產(chǎn)品能用挺久 的感覺(jué)不需要啊。再問(wèn)個(gè)問(wèn)題,空調大家基本只管買(mǎi)整個(gè)空調系統,只關(guān)注多少大卡,請問(wèn)海爾老師能教我一招如何區別外箱壓縮機跟室內蒸發(fā)器好壞,平時(shí)如何保養,我們都只洗濾網(wǎng)而已。
A8海爾產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過(guò)嚴格質(zhì)量把控的,針對不同品類(lèi)我們是有不同售后服務(wù)政策的。各別品類(lèi)由于本身就具備6-8年包修 政策,并不太需要延保服務(wù)。如果現在選擇空調的話(huà),建議選擇海爾自清潔空調,無(wú)需手動(dòng)清潔空調,而且我們現在有室內機室外機皆可以自清潔的產(chǎn)品。
Q9老師,你好!我想問(wèn)一下:選購洗衣機,怎么看待洗衣機脫水時(shí)噪聲特別大,幅度大和噪聲小,幅度小這個(gè)問(wèn)題?有的洗衣 機自帶清洗功能但是不帶除菌功能,真的可以清洗干凈嗎?朋友圈看到別人說(shuō)洗衣機不拆洗里面真的好臟,滾筒洗衣機存在這種問(wèn)題嗎?洗衣機需要定時(shí)清洗嗎?多久一次?
A9請選擇海爾的直驅變頻洗衣機,不僅靜音在上面立硬幣都可以。清洗這個(gè)問(wèn)題可以選擇海爾免清洗洗衣機,內筒自清潔,平 常的洗衣間建議最好每半年清洗一次,若使用頻率過(guò)高的話(huà)建議3個(gè)月清洗一次。
Q10我沒(méi)有在網(wǎng)上購買(mǎi)總感覺(jué)網(wǎng)上的過(guò)大型家電,總感覺(jué)在網(wǎng)上買(mǎi)的話(huà)售后保障不是很好,在網(wǎng)購的時(shí)候,有那些點(diǎn)需要格外 的注意?
A10這個(gè)一定要選擇官方的正規平臺,不要貪圖便宜選擇一些私人商家。比如海爾空調在官方平臺都是免費安裝的,但是有些 私人商家會(huì )把安裝卡拿掉,在收取一部分費用。這種情況在官方平臺皆可規避。
Q11裝修時(shí)家電在什么時(shí)候開(kāi)始看,開(kāi)始確定款式較合適?
A11家里裝修的時(shí)候,在一開(kāi)始空間布局的時(shí)候就要開(kāi)始考慮家電,這樣可以更合理的規劃水電,初步把尺寸空間留好,之后 在根據合適時(shí)間挑選合適性能需求的型號即可。
順逛小管家

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