對于消費升級的家飾用品來(lái)說(shuō)，消費的季節性表現得非常突出。往往高成本開(kāi)一個(gè)店，只有國慶、圣誕等幾個(gè)固定的節假日營(yíng)業(yè)額比較突出，平時(shí)的生意則顯得一般。

　　此外，此類(lèi)商鋪的區域性特征也很明顯。顧憶華表示，如按照上海目前的商圈分布，特力屋需要開(kāi)15個(gè)門(mén)店才能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，但公司的擴張速度肯定跟不上城市化的速度。特力屋想出的解決辦法是發(fā)展多渠道，通過(guò)網(wǎng)購、郵購配合門(mén)店的銷(xiāo)售，以攤薄公司的營(yíng)運成本。

　　顧憶華表示，特力屋在建立B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)的初期就規范了線(xiàn)上線(xiàn)下統一的零售價(jià)格體系，推出了覆蓋整個(gè)渠道的管理體系。線(xiàn)上線(xiàn)下的價(jià)格體系是統一無(wú)縫對接的，這樣便使曾經(jīng)最擔心的問(wèn)題在一開(kāi)始就迎刃而解。

　　特力屋也在著(zhù)手建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對網(wǎng)購的商品體系，通過(guò)商品區隔加強線(xiàn)上商品的競爭力，并將網(wǎng)購體系與實(shí)體店的庫存進(jìn)行對接。

　　郵購也將是特力屋即將著(zhù)重發(fā)展的一個(gè)方向。顧憶華表示，郵購業(yè)務(wù)主要針對的是公司的會(huì )員。為了更為有效率的通過(guò)郵購渠道與會(huì )員進(jìn)行互動(dòng)，公司還與全球互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)安客誠進(jìn)行了合作，以更為精準的了解會(huì )員客戶(hù)的需求變化。