【2015上海廚衛展 太平洋家居網(wǎng)】2015年第20屆中國(上海)國際廚房、衛浴設施展覽會(huì )在6月3號正式開(kāi)幕。這場(chǎng)亞洲規模最大、影響力最強的上海廚衛展也被稱(chēng)為中國“衛浴奧斯卡”，吸引了不少?lài)�際廚衛品牌和國內知名企業(yè)參展競技。今年的行業(yè)人士和大牌名企對展會(huì )有何期待和新舉動(dòng)呢?PChouse特派記者親赴現場(chǎng)，探尋各家說(shuō)法和最新動(dòng)態(tài)。

　　采訪(fǎng)嘉賓：安華衛浴 市場(chǎng)部經(jīng)理 趙曉芳

　　地點(diǎn)：安華衛浴展廳

　　【記者】：樂(lè )華集團有三個(gè)品牌，安華作為其中之一，今年亮相展會(huì )與以往有什么不同?有哪些核心技術(shù)?

　　【趙曉芳】：第一，我們展館今年的設計以簡(jiǎn)約大氣為主。第二，我們展出的商品中，新品的比例有所加重。第三，少了一些干擾的推廣方式，更加聚焦在產(chǎn)品。第四，技術(shù)方面，新品浴室柜都是采用“3D麗木”一體成型技術(shù)，另外就是我們的智能馬桶，采用了多項國家專(zhuān)利技術(shù)，功能在我們行業(yè)里屬于比較領(lǐng)先的水平。

　　【記者】：眾所周知，每年的廚衛展都是行業(yè)的風(fēng)向標，您覺(jué)得這個(gè)平臺對于品牌的推廣有怎樣的優(yōu)勢?對此您有哪些針對的戰略?

　　【趙曉芳】：每年的上海展都是我們向同行業(yè)展示品牌的一個(gè)機會(huì )，另外就是向經(jīng)銷(xiāo)商展示我們最新的形象、新品。整個(gè)建材行業(yè)都是這樣，經(jīng)銷(xiāo)商可能代理了多個(gè)品牌，每年的這個(gè)時(shí)候都在集中在這里，看其他品牌的新品。我覺(jué)得對于我們推廣新品起到很大的推動(dòng)作用。

　　另外，宣傳策略方面，我們是全方位的。這兩天，我們在一些交通樞紐上，譬如上海的高鐵站，人流密集，我們會(huì )有一些宣傳。其次，我們在網(wǎng)友比較感興趣的自媒體平臺加大宣傳，我們還有一些新的手法，例如我們在高鐵APP做了開(kāi)屏廣告。

　　【記者】：相對于日本、韓國等智能衛浴行業(yè)比較成熟的國家，國內智能衛浴的普及率不足1%，您認為根本原因是什么?“去日本買(mǎi)馬桶蓋”事件后您是否為國內智能衛浴企業(yè)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力與日韓等地仍存在很大差距?您剛才提到你們的新品智能馬桶，安華衛浴在智能馬桶這一塊有什么宣傳戰略?

　　【趙曉芳】：智能馬桶的數據達不到1%，這個(gè)數據不知道是否準確。我覺(jué)得，根本原因，整個(gè)衛浴行業(yè)的宣傳力度不夠，很多人會(huì )跑到日本買(mǎi)智能馬桶蓋，而不在當地的建材市場(chǎng)去選擇，我覺(jué)得我們衛浴行業(yè)這么多品牌有很大的責任。

　　還與中國的經(jīng)濟水平有關(guān)，在幾年前，買(mǎi)一個(gè)智能馬桶蓋要三四千，或者六千元，對于普通家庭還是有很大的壓力�，F在情況不一樣，我們去年整個(gè)行業(yè)已經(jīng)全面開(kāi)戰了，一個(gè)智能馬桶2999元，四五年前可能是八九千，甚至上萬(wàn)，所以經(jīng)濟水平也是中國智能馬桶占比不到百分之一的原因之一。

　　我相信未來(lái)幾年會(huì )呈現一個(gè)直線(xiàn)上升的狀態(tài)。安華衛浴從08、09年就涉足智能馬桶的研究和生產(chǎn)，今年智能馬桶的展示比例也在增加，普通馬桶只有3款，但智能馬桶有8、9款，所以未來(lái)幾年會(huì )加大智能馬桶研發(fā)和推廣的費用，這是安華衛浴未來(lái)一個(gè)重點(diǎn)方向吧。

　　【記者】：從產(chǎn)品角度看，怎樣讓智能馬桶發(fā)展得比較快?

　　【趙曉芳】：我覺(jué)得還是剛剛強調那個(gè)觀(guān)點(diǎn)，我們一定要加大宣傳，很多人對智能馬桶的功能不是很放心，這也是別人跑去外國買(mǎi)智能馬桶的根本原因。我覺(jué)得目前不管是安華也好，還是其他國內品牌，但凡有涉及到智能馬桶的，我覺(jué)得性能一點(diǎn)都不比國外的差，最多就是一些零部件的穩定性稍微差一點(diǎn)，我們國內的電子元件生產(chǎn)廠(chǎng)家比較弱一點(diǎn)，但我們安華，所有的電子元件都是從國外進(jìn)口的，所以在產(chǎn)品的穩定性上有很大的提升，所以國人沒(méi)必要擔心，你從日本買(mǎi)一個(gè)智能馬桶蓋，說(shuō)得不好聽(tīng)，萬(wàn)一壞了呢?你找誰(shuí)去維修?每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期，都有壞的一天，我們國內會(huì )有售后服務(wù)終端，國人應該更多地選擇國產(chǎn)品牌。

　　【記者】：現在很多企業(yè)品牌都會(huì )擴大生產(chǎn)線(xiàn)，既有衛浴產(chǎn)品也有櫥柜系列，請問(wèn)安華以后也會(huì )往家居全系列覆蓋的方向發(fā)展嗎?還是單一只做衛浴產(chǎn)品?今后的研發(fā)重點(diǎn)會(huì )側重于哪一部分?

　　【趙曉芳】：我們目前是有這方面的考慮，我們目前除了衛浴之外，還有瓷磚，但這個(gè)是廚衛展，所以瓷磚沒(méi)有展示出來(lái)，但在其他展會(huì )會(huì )有展示。目前我們有衛浴、瓷磚、衣柜、櫥柜，但是每個(gè)的品類(lèi)發(fā)展單獨做，都是由專(zhuān)業(yè)的人去做的，而不是原來(lái)的團隊去做。我們研發(fā)的重點(diǎn)是智能化。

　　【記者】：您在剛才提到智能馬桶的整體宣傳力不夠，現在行業(yè)已經(jīng)步入發(fā)展階段，但是傳統的自上而下的廣告方式，顯然不能滿(mǎn)足品牌的宣傳需求。所以請問(wèn)您在品牌的美譽(yù)度和知名度的建立上有何見(jiàn)解?

　　【趙曉芳】：第一，我們大概是在12年的下半年，我們確定了安華衛浴的品牌核心訴求，我們現在的廣告語(yǔ)叫“品質(zhì)潔凈中國”，我們是經(jīng)過(guò)大量的研究才得出這個(gè)廣告語(yǔ)。其實(shí)衛浴潔具，就是一個(gè)衛生設備，最注重的就是潔凈性能，同時(shí)，既然說(shuō)它是一個(gè)設備，那么對于品質(zhì)的要求很高，所以我們的核心訴求是“品質(zhì)潔凈中國”。以后我們品牌宣傳很重要的兩個(gè)點(diǎn)就是品質(zhì)和潔凈，以后我們會(huì )不斷地輸出這個(gè)概念。

　　第二，這次上海展我們?yōu)槭裁磿?huì )選擇高鐵管家這個(gè)APP做開(kāi)屏廣告，其實(shí)我們所有的宣傳都改變了以往那種傳統觀(guān)念，我們是站在消費者的角度上，去思考如何傳播。不管在微信還是別的媒體，我們會(huì )做大量的調整。我們已經(jīng)布局了接近20個(gè)高鐵站，選擇一些核心的媒體，這是對傳統媒體一個(gè)很大的調整。

　　第三，我們會(huì )聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì )加大媒體的宣傳投入。

　　【記者】：剛才劉總在接受采訪(fǎng)的時(shí)候提到，安華衛浴的終端渠道是安華衛浴品牌的核心競爭力之一，那安華衛浴今年用什么方式去盤(pán)活市場(chǎng)?用什么方式去搶占市場(chǎng)份額?

　　【趙曉芳】：第一，我們有常規的終端銷(xiāo)售活動(dòng)，比如說(shuō)每年節假日的全國各地的促銷(xiāo)，還有活動(dòng)方案，還有公司給經(jīng)銷(xiāo)商的一些政策支持，這都是常規的。

　　第二，我們今年跟一些第三方公司有大量的合作，我們今年在西安做了一個(gè)項目，單店在21天里同比銷(xiāo)量增長(cháng)了180%多，我們借這個(gè)勢，在全國增加了很多場(chǎng)，西安這種以點(diǎn)帶面的戰略部署會(huì )做得更好。

　　第三，我們安華衛浴商學(xué)院，在行業(yè)里做得很出色，我們希望在終端盤(pán)活起來(lái)，在全國開(kāi)了很多T6特訓營(yíng)，把以前的那種店長(cháng)會(huì )議拆分為很多塊，分別在東北、華北、華中、華南、西南，用于提高店員導購的銷(xiāo)售能力，目前我們已經(jīng)開(kāi)展了兩場(chǎng)，我們希望在上半年，最晚7月份把這個(gè)活動(dòng)做完。

　　第四，我們會(huì )在三到四個(gè)省做全省的年度促銷(xiāo)活動(dòng)，在整個(gè)行業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商里面，造成很大聲勢的影響。

　　【記者】：是品牌自己做?還是聯(lián)合其他品牌?

　　【趙曉芳】：我們安華衛浴自己做。

　　【記者】：“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)很熱的話(huà)題，請問(wèn)您作為衛浴企業(yè)怎么看待這個(gè)概念?。

　　【趙曉芳】：嘉賓：互聯(lián)網(wǎng)+應該有很多版本吧，每個(gè)人的版本都不一樣，第一個(gè)我們先去認識它，然后再去接受它。第二，我們要去運用好它，比如互聯(lián)網(wǎng)數據等等，比如說(shuō)消費人群發(fā)生了怎樣的變化，消費習慣是怎樣的。我們可以利用這些數據去調整我們產(chǎn)品的策略、產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售等調整。第三，前段時(shí)間，優(yōu)酷跟可口可樂(lè )現在在做跨界合作，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)+最值得思考的應該是這種跨界合作，不一定是跟我們建材家居品牌合作，我們可以考慮跟日化、電器等合作，這才是思考的重點(diǎn)。

　　【記者】：安華衛浴會(huì )將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為接下來(lái)發(fā)展階段的重點(diǎn)嗎?

　　【趙曉芳】：我們其實(shí)從幾年前，就是這個(gè)新形象更換之前，可能談不上互聯(lián)網(wǎng)+的思維，我們很多數據是從互聯(lián)網(wǎng)收集到的，我們不斷地調整我們的品牌戰略。依據消費者最真實(shí)的數據對我們的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、宣傳做一些改變，幾年前就開(kāi)始。

　　【記者】：安華衛浴在電商上面有怎樣的布局?現在電商平臺上假貨、水貨很多，您是怎樣解決這些問(wèn)題的?

　　【趙曉芳】：首先，我們會(huì )提醒消費者，在官方宣傳平臺上，比如官網(wǎng)、微信、經(jīng)銷(xiāo)商終端的一些布點(diǎn)，會(huì )給消費者這方面的提醒。假如說(shuō)不是從正規渠道購買(mǎi)，我們是不負責后續的服務(wù)保障。第二，我們有一些專(zhuān)業(yè)的打假公司，非法銷(xiāo)售更多是在網(wǎng)絡(luò )上，我們會(huì )通過(guò)法律途徑跟天貓等銷(xiāo)售渠道申訴。

　　【記者】：那安華衛浴目前在電商上面的布局是怎樣的?在哪里開(kāi)店?

　　【趙曉芳】：分兩方面，第一是O2O，我們自己的官方商城，利用我們現有的一些網(wǎng)點(diǎn)，和經(jīng)銷(xiāo)商一起合作，在我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站上開(kāi)辟了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對銷(xiāo)售的版塊。目前這個(gè)效果還不錯，既保護的經(jīng)銷(xiāo)商的利益，又能讓利于消費者。

　　第二，目前網(wǎng)上較好的銷(xiāo)售平臺，我們都有入駐，天貓和京東已經(jīng)入駐了，1號店和亞馬遜在不斷的完善之中。

　　【記者】：很多品牌會(huì )看重設計師資源，以之為渠道，那安華衛浴對于設計師這一塊有什么想法?

　　【趙曉芳】：我們盡可能會(huì )跟一些經(jīng)銷(xiāo)商做引導，我們會(huì )做一些推薦，但是具體的設計師，還是要由我們的經(jīng)銷(xiāo)商去補充。目前，有些設計師做得不錯的，相關(guān)的業(yè)務(wù)也做得很不錯，我們會(huì )加快這方面的發(fā)展，盡可能把中間成本降低，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì )有一定的空間。此外就是一定要保正品牌和設計師的口碑，不要讓消費者誤解我們和設計師之間的合作。