在中國，門(mén)鎖五金行業(yè)，總像隔著(zhù)一堵墻，墻里的品牌急切想走出去廣而告之，墻外的終端用戶(hù)卻不知如何挑選。用戶(hù)品牌意識薄弱，品牌心聲難以傳達，對于這行而言，依舊是個(gè)難解的問(wèn)題。

　　亞薩合萊(ASSA ABLOY) ，一個(gè)對普通消費者而言，顯得有些陌生的品牌。作為全球開(kāi)門(mén)解決方案領(lǐng)先者，亞薩合萊由最初一家瑞典公司，通過(guò)整合世界各地知名品牌(耶魯、亞薩合萊盼盼、固力安防、亞薩合萊國強等)，迅速發(fā)展成為全球最大的智能鎖和安防解決方案供應商之一，在五大洲各個(gè)細分市場(chǎng)中，汲取各地的最新技術(shù)，推出富有創(chuàng )意的智能技術(shù)和安防產(chǎn)品。而中國，已成為亞薩合萊在亞太區的最大市場(chǎng)，“中國市場(chǎng)潛力非常大，甚至有點(diǎn)深不可測。” 亞薩合萊亞太區首席財務(wù)總監馮瑾女士如是說(shuō)。面對這塊極具誘惑力的“蛋糕”，亞薩合萊如何打破“隔墻”，抓住消費者的胃口，進(jìn)一步擴大中國市場(chǎng)份額?我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)馮瑾女士的觀(guān)點(diǎn)。

　　采訪(fǎng)嘉賓：亞薩合萊亞太區首席財務(wù)總監馮瑾

　　記者：馬琳琳

　　地點(diǎn)：廣州國際會(huì )議展覽中心B區A層紅棉室

　　“亞薩合萊提供全面的開(kāi)門(mén)解決方案……從開(kāi)門(mén)這個(gè)動(dòng)作來(lái)看，需要門(mén)、鎖、把手等等一系列產(chǎn)品，我們按照需求將這些產(chǎn)品配成套，成了整體解決方案。”

　　【PChouse】：馮總，您好。您現在主要辦公地點(diǎn)是在大陸還是香港?

　　【馮瑾】：我的辦公室在香港。

　　【PChouse】：近幾年，亞薩合萊在中國進(jìn)行了幾宗大型的并購，中國地區的品牌管理是由哪些部門(mén)跟進(jìn)呢?

　　【馮瑾】：我簡(jiǎn)單介紹一下，亞薩合萊在中國有三個(gè)業(yè)務(wù)組，一個(gè)是亞薩合萊盼盼，主要做民用防盜門(mén)、安防這塊。另一個(gè)是做防火門(mén)和窗五金的業(yè)務(wù)組，還有一個(gè)是做各式建筑五金的業(yè)務(wù)組。另外，電子門(mén)鎖品牌第吉爾(Keylock)剛于去年加入集團，它是近些年在電子門(mén)鎖方面做的很好的一個(gè)品牌。

　　【PChouse】：也就是說(shuō)集團并購的每一個(gè)品牌都有自己專(zhuān)注的一塊業(yè)務(wù)。

　　【馮瑾】：對的。電子門(mén)鎖、智能家居現在挺熱門(mén)，這是未來(lái)很重要的發(fā)展方向，并購第吉爾也是出于這種考慮，因為我們想在電子門(mén)鎖這方面能夠有更大的發(fā)展。

　　【PChouse】：近期集團比較專(zhuān)注的產(chǎn)品線(xiàn)是電子門(mén)鎖這塊業(yè)務(wù)嗎?

　　【馮瑾】：第吉爾這家公司是這個(gè)情況。其實(shí)亞薩合萊整個(gè)公司是提供一個(gè)開(kāi)門(mén)一條龍的解決方案給客戶(hù)，亞薩合萊的產(chǎn)品主要有鎖具，門(mén)，門(mén)窗五金，閉門(mén)器等全套產(chǎn)品。

　　【PChouse】：亞薩合萊的工廠(chǎng)分布情況如何呢?

　　【馮瑾】：亞薩合萊在全國范圍都有工廠(chǎng)，像亞薩合萊盼盼有五個(gè)生產(chǎn)基地，分別在營(yíng)口、長(cháng)沙、成都、廊坊、無(wú)錫，最大的在營(yíng)口。剛才提到的江門(mén)、中山主要是另一個(gè)品牌——固力安防的工廠(chǎng)，它主要做鎖具，像常見(jiàn)的普通鑰匙能開(kāi)的鎖，也包括電子門(mén)鎖。第吉爾的工廠(chǎng)在番禺附近的，它的主打產(chǎn)品就是電子鎖。并購這些品牌之后，我們能夠提供的產(chǎn)品就更多了，這可以成為一個(gè)整體解決方案，而不止是單一產(chǎn)品。

　　整體解決方案，你可以理解成，建設一個(gè)項目，例如廣州塔、深圳平安大廈，要完成這個(gè)項目需要一系列的產(chǎn)品，從開(kāi)門(mén)這個(gè)動(dòng)作來(lái)看，你需要門(mén)、鎖、把手等等一系列的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品需要配套使用，按照你的需求來(lái)配套這些東西。

　　【PChouse】：亞薩合萊集團提供定制服務(wù)嗎?

　　【馮瑾】：有些客戶(hù)是有定制需求的，舉個(gè)例子，之前在北京雁棲湖召開(kāi)的APEC會(huì )議，這個(gè)建筑項目有一種很特殊的需求，就是超大防火門(mén)，這種超大防火門(mén)一般是放在地下室、車(chē)庫這些位置的，但這次會(huì )展中心的大門(mén)就是要滿(mǎn)足這種需求。

　　【PChouse】：亞薩合萊的業(yè)務(wù)主要是在商用市場(chǎng)?

　　【馮瑾】：商用市場(chǎng)和民用市場(chǎng)我們都做。防火門(mén)主要是商用多一些，民用方面，通常自己家里的門(mén)，不會(huì )想到防火這一點(diǎn)。但是最近我們也看到一些趨勢，隨著(zhù)生活水平的提高，消費者想要一些更好的產(chǎn)品，例如更安全的，防火的，南方的人可能想到天氣熱會(huì )開(kāi)空調，這個(gè)時(shí)候就有節能的需求了。我們現在已經(jīng)有很多門(mén)能夠滿(mǎn)足這樣的需求。

　　亞薩合萊不僅在生產(chǎn)過(guò)程中達到了環(huán)保，例如采用水發(fā)泡技術(shù)來(lái)降低氟利昂的使用。這種水發(fā)泡技術(shù)制作的門(mén)，它的保溫性特別好。這樣的產(chǎn)品最后到達消費者家里，也能起到環(huán)保作用，最直接的效果體現在消費者繳的電費明顯少了。

　　【PChouse】：那生產(chǎn)是按照專(zhuān)門(mén)的品牌線(xiàn)進(jìn)行?

　　【馮瑾】：是的。例如說(shuō)門(mén)這塊實(shí)際上有五家廠(chǎng)，分別屬于亞薩合萊天明、龍電科技實(shí)業(yè)、亞薩合萊三和、鑫錨防火門(mén)、煙臺新華盛。北京的工廠(chǎng)是亞薩合萊天明的，品牌于業(yè)界里是技術(shù)最過(guò)硬的品牌。鑫茂在哈爾濱，龍電科技實(shí)業(yè)在廣東深圳。

　　防火門(mén)的區域性比較強，因為它的標準很高，企業(yè)必須經(jīng)過(guò)批準才能做防火門(mén)，而獲得批準一般指的是區域范圍內的批準。

　　現在中國在推3C認證，3C認證是防火門(mén)標準里很重要的一部分，其中也分不同的級別，我們有一些級別的產(chǎn)品已經(jīng)拿到3C的認證和許可，所以總體上來(lái)講，我們在業(yè)界還是比較領(lǐng)先的。

　　“家庭的門(mén)總要有一把鎖，門(mén)鎖是我們的核心產(chǎn)品，不管將來(lái)怎么電子化，怎么智能，鎖依舊是我們主攻的方向。”

　　【PChouse】：建材家居品牌的區域性比較明顯，像北方和南方的品牌，各有各的地方知名度，亞薩合萊在業(yè)界是比較出名的外資企業(yè)，但其實(shí)消費者對旗下的亞薩合萊盼盼品牌更為熟悉，特別是并購亞薩合萊盼盼之后，更容易聯(lián)想到亞薩合萊。

　　【馮瑾】：亞薩合萊盼盼這個(gè)品牌，本身在并購之前就是比較資深的品牌，剛才說(shuō)到的品牌聯(lián)想其實(shí)也是我們期望達到的效果。品牌并購方面我們會(huì )選擇并購比較優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，不管是從品牌知名度、產(chǎn)品生產(chǎn)、還是分銷(xiāo)渠道等等這些方面，我們會(huì )比較看重這些方面比較過(guò)硬的企業(yè)。

　　我剛才講的一些防火門(mén)的品牌，因為主要是應用到商業(yè)市場(chǎng)，所以消費者不是很了解。而亞薩合萊盼盼是一個(gè)民用的品牌，可以說(shuō)是家喻戶(hù)曉。但是我覺(jué)得像第吉爾這樣技術(shù)過(guò)硬的品牌，隨著(zhù)時(shí)間推移，我覺(jué)得這個(gè)品牌也應該是能夠深入人心的。

　　【PChouse】：第吉爾主要做智能鎖，偏于智能家居的業(yè)務(wù)，您覺(jué)得未來(lái)它會(huì )深入人心，是因為您看好智能家居往民用市場(chǎng)的發(fā)展嗎?

　　【馮瑾】：對。我認為智能門(mén)鎖或者智能家居是很有發(fā)展前途的。首先中國現在這個(gè)市場(chǎng)這么大，大家生活水平越來(lái)越高，對安全的要求也在不斷的提高。從需求這方面來(lái)說(shuō)，肯定是剛性的，不管經(jīng)濟或者股市怎么走，可能股市不好的時(shí)候，更想到財產(chǎn)安全。這是其一。其二是這些產(chǎn)品現在的市場(chǎng)占有率還不是很高。我們可以參考發(fā)展較成熟的市場(chǎng)，像韓國，韓國現在的電子門(mén)鎖市場(chǎng)的飽和率有百分之七八十，可能還要往上，我覺(jué)得中國將來(lái)肯定也是照著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展的。中國市場(chǎng)潛力是非常大的，我們現在都覺(jué)得這個(gè)潛力有點(diǎn)深不可測。

　　第吉爾是中國的本土品牌，亞薩合萊旗下還有一個(gè)耶魯，它是一個(gè)全球品牌，產(chǎn)品相對高端些。我們現在也在中國推耶魯的產(chǎn)品，它有很多不同的智能產(chǎn)品，比如保險箱，有智能型的，也有指紋型的，都非常方便。

　　【PChouse】：未來(lái)也可能變成虹膜識別或者其他更便利的技術(shù)。

　　【馮瑾】：技術(shù)肯定會(huì )不斷發(fā)展，亞薩合萊很大的一個(gè)競爭優(yōu)勢在于，亞薩合萊是一家全球公司，在全球范圍其他的地方有一些好的技術(shù)，尤其在歐洲和美國，這些我們都會(huì )借鑒到中國來(lái)。舉個(gè)先進(jìn)的智能產(chǎn)品的例子，消費者在出差定旅館的時(shí)候，入住前留下留下姓名、手機號碼等信息，旅店以這些信息遠程發(fā)送一把電子鑰匙給你，你到旅館不必去前臺，電子鑰匙會(huì )直接告訴你房間位置，也可以用手機開(kāi)門(mén)，在你離開(kāi)旅館時(shí)，系統自動(dòng)將你的鑰匙取消，一旦發(fā)現問(wèn)題，例如說(shuō)手機丟了，系統也可以自動(dòng)取消鑰匙。智能技術(shù)和信息保密性，亞薩合萊可以算是世界前列的，幾年以前耶魯品牌就已經(jīng)有能夠支持蘋(píng)果、安卓的應用了，鎖相關(guān)的信息會(huì )加到系統去。比如說(shuō)有人按門(mén)鈴，你的手機上就會(huì )顯示出這個(gè)人是誰(shuí)。這樣的技術(shù)在國外已經(jīng)有很廣泛的應用。

　　【PChouse】：市場(chǎng)的反響如何呢?

　　【馮瑾】：反響很好，大家還是比較喜歡能讓生活更安全更方便的產(chǎn)品。當然也有人還是想要有一把真實(shí)的鑰匙。在東南亞市場(chǎng)，有些人對電子門(mén)鎖不放心，非要在電子門(mén)鎖上再插一把鑰匙。

　　【PChouse】：生活習慣還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)。

　　【馮瑾】：對，生活習慣沒(méi)有改變，所以我們也會(huì )根據用戶(hù)需求，將產(chǎn)品做成既是電子的又是機械的，可以選擇電子開(kāi)門(mén)，如果你想用鑰匙，也可以給你裝一把鑰匙。

　　【PChouse】：您剛才形容的這種智能技術(shù)什么時(shí)候會(huì )進(jìn)入中國?

　　【馮瑾】：類(lèi)似的應用在中國已經(jīng)有了，現在旅館的開(kāi)門(mén)方式很多用刷卡的形式。但這還需要卡這個(gè)真實(shí)的載體，這和旅館的運營(yíng)有一定關(guān)系，它需要在智能鎖這塊進(jìn)行資金投入，還要看它的客戶(hù)是不是喜歡這種類(lèi)型的產(chǎn)品。

　　其實(shí)技術(shù)已經(jīng)成熟了，但市場(chǎng)應用需要考量各方面的因素。從我們的角度來(lái)講，亞薩合萊在技術(shù)上應用上做到了，如果客戶(hù)有需求，亞薩合萊都可以滿(mǎn)足。

　　亞薩合萊的技術(shù)是不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的，另外也會(huì )提前開(kāi)發(fā)一些先進(jìn)的技術(shù)。在研發(fā)方面，我們是遠遠超過(guò)行業(yè)平均水平的，在亞太，亞薩合萊集團里做研發(fā)的工程師就有300多個(gè)。

　　【PChouse】：這些工程師大致分布在哪些區域呢?

　　【馮瑾】：很多工程師都在當地工廠(chǎng)，和品牌、生產(chǎn)結合到一起，新研發(fā)的產(chǎn)品，可能先做小批量的，看有沒(méi)有問(wèn)題，所以工程師一定是要在當地的工廠(chǎng)。坐在辦公室做研發(fā)是很難做的，而且研發(fā)要傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，走市場(chǎng)，這樣才有發(fā)展方向，才知道怎么研發(fā)，否則悶在屋子里研發(fā)出來(lái)的東西，人家不一定想要。

　　先進(jìn)科技這塊，還有另一個(gè)產(chǎn)品例子。亞薩合萊國強研發(fā)了一款智能開(kāi)啟的玻璃窗，下雨的時(shí)候窗戶(hù)會(huì )自動(dòng)關(guān)閉，特別適合位置高、開(kāi)關(guān)不方便的窗戶(hù)，現在你可以遙控開(kāi)關(guān)。這樣生活越來(lái)越便利了，也是符合大家需求的東西。

　　總體來(lái)講，我覺(jué)得用戶(hù)生活習慣會(huì )從傳統慢慢向現代化過(guò)渡。但是家庭的門(mén)總是要有一把鎖，不管它是鐵的，鋼的，還是智能的。門(mén)鎖是我們的核心產(chǎn)品，雖然公司的發(fā)展時(shí)間不是很長(cháng)，但是起家就是從鎖而來(lái)，所以不管將來(lái)怎么電子化，怎么智能，鎖依舊是我們主攻的方向。

　　【PChouse】：其實(shí)“鎖”對亞薩合萊而言，是一個(gè)載體，形式可以多樣化發(fā)展?

　　【馮瑾】：對，就是一個(gè)載體。我們有載體，有硬件，又有軟件，所以我們對自己還是蠻有信心的。

　　“作為國際公司，全球性技術(shù)是我們一個(gè)很大的優(yōu)勢。”

　　【PChouse】：技術(shù)其實(shí)是亞薩合萊在國際競爭中取勝的關(guān)鍵?

　　【馮瑾】：對，因為我們作為國際公司，全球性技術(shù)是一個(gè)很大的優(yōu)勢。很多在別的國家的先進(jìn)技術(shù)可以拿來(lái)修改，然后應用到新的市場(chǎng)，這是很多中國本土企業(yè)很難跟我們競爭的地方。當然，有些企業(yè)可能仿效我們的產(chǎn)品，但從質(zhì)量各方面來(lái)講，消費者是可以看出區別的，技術(shù)含量不一樣。

　　每個(gè)品牌都有自己做的比較好的地方，但在技術(shù)方面我們還是比較領(lǐng)先的。我覺(jué)得競爭是一件好事，產(chǎn)品多樣化、質(zhì)量有優(yōu)劣，性?xún)r(jià)比也有對比。對我們來(lái)講，我們在很多方面其實(shí)都是有優(yōu)勢的，就是希望大家能夠體會(huì )到這個(gè)優(yōu)勢，選擇亞薩合萊的產(chǎn)品。

　　【PChouse】：公司每年會(huì )在科技研發(fā)方面投入多少研發(fā)成本?

　　【馮瑾】：不同行業(yè)的研發(fā)可能會(huì )不一樣，基本都是在個(gè)位數不到百分之十的這種情況。亞薩合萊的研發(fā)成本在同行業(yè)里是很高的，全球各地的產(chǎn)品設計工程師的數量已增加至1400位。。

　　【PChouse】：每年投入這么多研發(fā)成本，那產(chǎn)品線(xiàn)有沒(méi)有一個(gè)固定的更新頻率?

　　【馮瑾】：每年差不多百分之二十五的產(chǎn)品都是新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的定義就是過(guò)去三年出來(lái)的產(chǎn)品，所以換算下來(lái)，基本上四年產(chǎn)品就輪換一次，這個(gè)推陳出新對亞薩合萊來(lái)說(shuō)是非常重要的。一個(gè)是科技日新月異，另外一個(gè)就是現在的消費者對新產(chǎn)品的期望值很高，當然有一些比較過(guò)硬的產(chǎn)品會(huì )成為經(jīng)典。但是畢竟大家還是想看到新鮮的東西，而且經(jīng)典可以說(shuō)是外觀(guān)經(jīng)典，里面的產(chǎn)品、系統可以更新?lián)Q代，比如經(jīng)典與智能的新融合。所以亞薩合萊在這一方面也做出很多的努力。

　　“在品牌合作上，亞薩合萊不會(huì )局限自己，傾向于比較優(yōu)質(zhì)的、區域性認可程度比較高一點(diǎn)的企業(yè)。”

　　【PChouse】：亞薩合萊在中國進(jìn)行了幾宗大型的并購，在挑選中國品牌方面有沒(méi)有什么具體的標準?

　　【馮瑾】：亞薩合萊挑選品牌比較考量品牌在當地的認可度，因為在中國，門(mén)鎖品牌很難有在全國范圍內都得到認可的，我們傾向于比較優(yōu)質(zhì)的、區域性認可程度比較高一點(diǎn)的企業(yè)。合作之后利用亞薩合萊集團的技術(shù)、資源幫助本土品牌再提升一下。當然，如果有全國范圍的知名品牌的話(huà)，亞薩合萊肯定也會(huì )考慮，基本上就是挑選優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。

　　【PChouse】：挑選不同的品牌，會(huì )不會(huì )有這樣的規定，門(mén)我只挑亞薩合萊盼盼一家，不會(huì )再挑另外一家呢?

　　【馮瑾】：不會(huì )，在品牌合作上，亞薩合萊不會(huì )設限。其實(shí)多元化是有好處的，因為中國本身就很多元化，像南北差異，挨著(zhù)的省份可能生活品味都會(huì )相差很遠。比如說(shuō)南方的門(mén)都是雙重門(mén)，因為要通風(fēng)，但北方就不是這樣的需求。南方人喜歡雕刻花草之類(lèi)的東西，北方則偏簡(jiǎn)約風(fēng)……為了滿(mǎn)足多種需求，亞薩合萊有必要有不同的品牌或者產(chǎn)品去支持，所以在這方面亞薩合萊不會(huì )特別局限自己，范圍比較寬。

　　【PChouse】：近幾年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)軍智能安防市場(chǎng)，例如360的家庭衛士、小米的智能家居套裝，像這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可能會(huì )提供系統或者平臺的解決方案，亞薩合萊有沒(méi)有考慮進(jìn)行一些合作呢?

　　【馮瑾】：對于這些企業(yè)，亞薩合萊是有合作計劃的，因為他們會(huì )提供整個(gè)的系統，而亞薩合萊只提供系統的一部分，所以合作是必經(jīng)之路。亞薩合萊會(huì )進(jìn)行廣泛的合作，當然這個(gè)行業(yè)最終也會(huì )出現一些領(lǐng)頭企業(yè)，希望能和他們有更緊密的合作。

　　最重要的是，亞薩合萊的產(chǎn)品可以支持不同的系統，不管是蘋(píng)果還是安卓或是其他系統。亞薩合萊保證能和任何平臺連接，這個(gè)我覺(jué)得是最重要的。

　　最后是合作伙伴怎么挑選的問(wèn)題，選擇是相互的，雙向的，這個(gè)還要看采取什么方式來(lái)合作。但是我覺(jué)得智能家居的發(fā)展前途是不可量的，里面有很多可以做的事情。

　　“中國的潛力還很大，因為現在市場(chǎng)的飽和度太低了。”

　　【PChouse】：亞薩合萊是一個(gè)國際品牌，整個(gè)世界市場(chǎng)是如何分布的?

　　【馮瑾】：從全球范圍來(lái)看，中國是亞薩合萊的第二大市場(chǎng)。第一是美國，中國是第二大也是很重要的一個(gè)市場(chǎng)，即使成績(jì)很突出，我覺(jué)得中國的潛力還是很大，因為現在市場(chǎng)的飽和度太低了。

　　過(guò)去十幾二十年是新建筑需求比較多，慢慢的發(fā)展成重新裝修的需求多。有人不滿(mǎn)意新屋裝好的鎖，門(mén)把看著(zhù)不漂亮，甚至整個(gè)門(mén)都想換的。什么層次，什么品位的亞薩合萊基本上都有。窗的方面也是，大家對窗的要求在逐步提升。像環(huán)保性能，夏天冬天冷熱氣流失太大而產(chǎn)生的節能窗。在澳洲亞薩合萊有一款大玻璃拉門(mén)，考慮到用力關(guān)閉玻璃有碎裂危險，以及小孩的安全問(wèn)題，亞薩合萊使用了一種關(guān)閉技術(shù)叫soft close，關(guān)起來(lái)慢慢的。類(lèi)似廚房抽屜較常見(jiàn)的緩慢關(guān)閉功能。

　　【PChouse】：2015年已經(jīng)過(guò)去一半了，亞薩合萊這半年在亞太區的銷(xiāo)售成績(jì)如何?

　　【馮瑾】：上半年銷(xiāo)售成績(jì)，我們自己還是挺滿(mǎn)意的，基本達到了年初制定的目標。亞太區很大一部分銷(xiāo)售來(lái)自中國，因為中國本身是我們全球范圍內第二大市場(chǎng)，但是中國今年房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展有一些瓶頸，整個(gè)行業(yè)都受到影響。我們也不例外，但是我們的優(yōu)勢在于我們在中國的產(chǎn)品比較全，品牌也比較過(guò)硬，質(zhì)量各方面都還比較好，在市場(chǎng)表現欠佳的時(shí)候，亞薩合萊還在尋找合適的并購對象，對中國市場(chǎng)還是有信心的。

　　除了中國以外的其他亞太區市場(chǎng)也非常強，亞薩合萊在韓國北亞這邊做的很好，東南亞市場(chǎng)成長(cháng)也特別快，比如澳大利亞和新西蘭。這些市場(chǎng)對整體的銷(xiāo)量起到了支持和幫助的作用，他們做的好，那么今年中國市場(chǎng)稍微有一點(diǎn)欠佳對我們總體上來(lái)講問(wèn)題都不大。

　　【PChouse】：整個(gè)亞太區是新興市場(chǎng)居多嗎?

　　【馮瑾】：澳大利亞和新西蘭屬比較成熟的市場(chǎng)，你可以看到他們產(chǎn)品需求方面也不太一樣。像電子門(mén)鎖或者智能科技這方面的市場(chǎng)飽和度稍微高一點(diǎn)，當然飽和度最高的是韓國。智能家居方面，韓國可以說(shuō)是走在最前面的。東南亞一些國家在這方面也有很強的需求，像印度，我們在印度做了很多電子門(mén)鎖類(lèi)的業(yè)務(wù)。臺灣方面也有很大的需求。

　　澳大利亞和新西蘭因為比較成熟，對我們來(lái)講，不會(huì )有太大的動(dòng)蕩，在整個(gè)亞太區的大盤(pán)里充當秤砣的作用，幫助我們在某些市場(chǎng)變化大的時(shí)候起到緩和的作用。除了這兩站以外，剩下的市場(chǎng)我覺(jué)得還是屬比較新興的市場(chǎng)。

　　【PChouse】：亞薩合萊在中國有沒(méi)有一些比較突出的成功案例?這些項目有沒(méi)有特殊的定制需求?

　　【馮瑾】：近期的有深圳平安大廈，蓋好后會(huì )成為“深圳第一高樓”。這個(gè)項目的鎖具就是由我們提供的。最近要封頂的121層上海中心大廈，投了大概是150個(gè)億吧，蓋起來(lái)后是全國最高的大樓。

　　定制就像我剛才提到的雁棲湖APEC會(huì )議用的超大防火門(mén)，那個(gè)是會(huì )場(chǎng)特別向亞薩合萊定制的，現在全國范圍內可能只有亞薩合萊一家可以做這種防火門(mén)。

　　小的方面像平常上班用的胸卡，HID，也是亞薩合萊的產(chǎn)品。還有美國的護照里面有一塊芯片，那個(gè)也是亞薩合萊做的。

　　“中國的智能化還沒(méi)有完全普及，我們希望能推動(dòng)這個(gè)過(guò)程。”

　　【PChouse】：一般說(shuō)到鎖具、五金、建材，都會(huì )聯(lián)想到商用市場(chǎng)，即便是民用也可能屬高端的應用，這樣的情況下，亞薩合萊如何在普通民眾中打響知名度呢?

　　【馮瑾】：實(shí)際上亞薩合萊盼盼在民用市場(chǎng)的知名度很高。但是防火門(mén)呢，因為一般比較商用化，而且是比較高端的這種定位，所以在普通消費群體里不會(huì )那么快普及。高端定位根源于對質(zhì)量的嚴格要求，亞薩合萊有些防火門(mén)產(chǎn)品獲得了國家3C認證，這是高品質(zhì)的體現。我看到過(guò)，有很多企業(yè)的防火門(mén)，質(zhì)量是不達標的，但消費者從外觀(guān)上看不出來(lái)，里面是可以偷工減料的，這造成很大的隱患，所以我覺(jué)得國家推3C認證是很對的，因為這種隱患是與人命息息相關(guān)的。亞薩合萊對質(zhì)量的要求一直很高，所以和競爭對手相比，亞薩合萊的門(mén)就顯得太貴了，但亞薩合萊的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的。這里簡(jiǎn)單介紹下防火門(mén)的檢測標準有多嚴格，我們平常做的3C檢測真的是要燒門(mén)的，好幾百扇門(mén)都要燒，成本投入非常大。而且每一個(gè)型號都要單獨檢測，門(mén)上的把手五金一旦做了以后就不能換，換了要重新檢，要求非常嚴。

　　【PChouse】：但是現在市場(chǎng)上普通民眾對鎖具、五金沒(méi)有太大的品牌意識，了解的也不多。

　　【馮瑾】：如果做個(gè)市場(chǎng)調查，家裝你首先會(huì )想到什么，大多數人會(huì )說(shuō)地板、家具、窗簾等等，很少想到門(mén)、鎖、五金�？赡軙�(huì )考慮門(mén)，但更多是注重款式風(fēng)格，對安全性、智能性沒(méi)有深入的了解。中國的智能化還沒(méi)有完全普及。但接下來(lái)幾年我還是挺有信心的，中國可能不會(huì )像韓國普及的那么快，但是大家的認知程度會(huì )越來(lái)越高。我們希望能推動(dòng)這個(gè)過(guò)程，因為真的很方便，也很安全。像年輕人接受智能化比較容易，體驗過(guò)這種便捷性的人很少愿意回到舊的方式。市場(chǎng)應該給消費者這種機會(huì )去體驗一下。

　　【PChouse】：這種體驗機會(huì )其實(shí)很多來(lái)自于品牌和用戶(hù)的互動(dòng)，亞薩合萊有哪些互動(dòng)計劃呢?

　　【馮瑾】：在互動(dòng)這方面我們還有很多提高的空間，一直以來(lái)，裝修市場(chǎng)的重點(diǎn)幷不在門(mén)和鎖具，很多家庭的門(mén)用了很多年還是那扇門(mén)。接下來(lái)我們要做的是引導消費者，尤其是民用市場(chǎng)的消費者。我們現在也有做電商，整個(gè)速度可能要快一些，多接一些地氣。這里有很多方式可以做，線(xiàn)上的展示，線(xiàn)下的體驗，都很重要的，很多東西你還是要看一看，摸一摸，否則的話(huà)很難深刻體驗到它的好處。

　　服務(wù)消費者是亞薩合萊一直看重的，亞薩合萊有個(gè)詞叫VOC，就是voice of customer，要傾聽(tīng)消費者心聲。。

　　【PChouse】：今天感謝您抽空參加太平洋家居網(wǎng)的專(zhuān)訪(fǎng)，也讓我們更深入地了解到亞薩合萊這個(gè)國際集團。

　　【馮瑾】：我們也希望更多的人了解亞薩合萊的優(yōu)勢、產(chǎn)品，謝謝貴媒體的采訪(fǎng)!

　　本文內容由時(shí)尚家居第一品牌太平洋家居網(wǎng)傾情提供。