【2015上海國際家具博覽會(huì ) 太平洋家居網(wǎng)】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會(huì )在國家會(huì )展中心(上海)舉辦。此次展會(huì )占地面積約40萬(wàn)平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯(lián)網(wǎng)+仍然是這次展會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)。PChouse記者奔赴現場(chǎng)，走訪(fǎng)多家品牌企業(yè)、展館，和企業(yè)高管、設計師共同探討行業(yè)的發(fā)展及流行趨勢。

　　采訪(fǎng)嘉賓：健威人性家具 總經(jīng)理 林道文

　　記者：敖嘉嘉

　　地點(diǎn)：健威展廳

　　【PChouse】：現在越來(lái)越多的傳統家具行業(yè)進(jìn)入定制時(shí)代，您認為定制的未來(lái)大趨勢是怎樣的?

　　【林道文】：定制大趨勢是不能夠阻擋的，因為以后的人不像我們70年代或者80年代的人，消費觀(guān)念跟老一輩會(huì )有很大的不一樣�，F在是90后，00后主導家具市場(chǎng)消費的時(shí)代，他們個(gè)性比較張揚，喜歡一些個(gè)性化的東西，每個(gè)家居企業(yè)都要盡量去滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，是我們沒(méi)得選擇的，我們必須擁抱這種潮流。我們健威從廠(chǎng)房，設備，包括人員配備，我們現在已經(jīng)開(kāi)始全屋定制的工作了，我們從組織架構調整，從設備到廠(chǎng)房的人性化生產(chǎn)，都做好了充分的準備。

　　【PChouse】：其實(shí)2015年已經(jīng)過(guò)了3個(gè)季度，健威在前3個(gè)季度的市場(chǎng)表現如何?

　　【林道文】：在市場(chǎng)大環(huán)境很一般的情況下，我們健威作為在中國家具市場(chǎng)很有影響力的一個(gè)品牌，家居市場(chǎng)的表現雖然算不上出彩，但是還在增長(cháng)。以9%—10%這個(gè)增長(cháng)率在增長(cháng)。這個(gè)可能是因為我們正在轉型，進(jìn)入定制這個(gè)領(lǐng)域比較遲有關(guān)。但是我們作為定制行業(yè)的后起之秀，我們的設備，廠(chǎng)房，工藝以及我們的人員素質(zhì)，可能比很多定制廠(chǎng)家都會(huì )有優(yōu)勢，我相信我們能后來(lái)居上。

　　【PChouse】：因為你們是后來(lái)進(jìn)入定制領(lǐng)域的，有沒(méi)有說(shuō)遇到特別困難的方面，因為現在的行業(yè)都是大魚(yú)吃小魚(yú)。

　　【林道文】：現在不僅僅是大魚(yú)吃小魚(yú)，已經(jīng)是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。我們有很多優(yōu)勢，我們現在最大的困惑是我們沒(méi)有與消費者進(jìn)行認真的溝通與交流，我們下一步是在門(mén)店啟用我們設計師的交換模式，解決我們與消費者對話(huà)的問(wèn)題。我們會(huì )跟消費者零距離的接觸，他們有什么消費需求，或者以后通過(guò)我們的零售終端以及GIP管理平臺，使用大數據實(shí)時(shí)反映市場(chǎng)需求。不管你是70后，80后，或者90后，甚至于00后的消費者，大數據會(huì )第一個(gè)反映在我們的數據中心，通過(guò)數據中心解讀，實(shí)時(shí)推出適應市場(chǎng)的產(chǎn)品。健威目前已經(jīng)完成組織架構調整，成立了四大中心：研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、生管中心、銷(xiāo)售中心，組織架構調整就是公司戰略調整。

　　【PChouse】：您剛才說(shuō)到的大數據的采集方面，這方面是你們自己來(lái)做，還是跟第三方平臺來(lái)做?

　　【林道文】：我們目前可能還在自己做，因為我們現在所有的自有門(mén)店以及經(jīng)銷(xiāo)商都在我們的GIP管理平臺，包括我們設計師。我們現在正在組建一個(gè)上千人的設計師隊伍。我們對設計師的操作系統也是直接用我們的大數據連接，希望能及時(shí)的反饋分析和總結。如果這個(gè)大數據系統我們做得不好我們會(huì )及時(shí)的跟第三方進(jìn)行合作，像跟太平洋家居這樣的平臺進(jìn)行合作。

　　【PChouse】：剛才您提到和消費者怎樣溝通這個(gè)問(wèn)題，現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是明顯的趨勢，自媒體也涌現了很多，健威在這種環(huán)境下，怎樣去與消費者進(jìn)行溝通?

　　【林道文】：在自媒體這一塊，因為我們是一家傳統企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+的這種消費模式，我們是張開(kāi)雙臂擁抱，包括移動(dòng)通訊端，自媒體，微博，微信以及微商，這種營(yíng)銷(xiāo)機制，我們都在進(jìn)行嘗試。我們現在有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)去對接這樣的工作，我們想讓自己年輕。比如我現在45歲了，我想我的心態(tài)應該在35歲左右。因為35歲會(huì )認真跟我們消費者進(jìn)行溝通或對話(huà)，我們想健威這種企業(yè)也能夠年輕起來(lái)。我們要讓我們的產(chǎn)品年輕起來(lái)，很多人經(jīng)常說(shuō)健威的產(chǎn)品，顏色、款式可能是適合35歲以上的人，我們希望通過(guò)一段時(shí)間的努力，我們會(huì )讓它變成從18歲，到50歲群體全覆蓋到的品牌。

　　【PChouse】：想要達到更多層級的消費群體，比如說(shuō)讓這個(gè)消費群體更加年輕化你們是如何去實(shí)現的?

　　【林道文】：一個(gè)是通過(guò)定制這一塊迎合他們，去表明一種生活態(tài)度，另外我們通過(guò)產(chǎn)品的人性化設計或智能化設計來(lái)實(shí)現。我們上次講的智能化，健威現在是踏踏實(shí)實(shí)在推進(jìn)，我們不喊口號。比如現在的沙發(fā)板塊，會(huì )針對一些孕婦，老人，做一些很人性化的一種設計。我們現在的一些家具，正逐步推進(jìn)結構的智能化，引領(lǐng)潮流，推陳出新。

　　【PChouse】：健威是主要針對國內的經(jīng)銷(xiāo)商制定計劃、生產(chǎn)的措施嗎?

　　【林道文】：也不是，我們和廣東家具展進(jìn)行深度合作，我們也溝通過(guò)。我們是一顆紅心兩手準備，我們有針對外銷(xiāo)的消費者，我們上海的招待人員很大一部分是針對外商準備的。

　　【PChouse】：從內外銷(xiāo)這兩方面看來(lái)它的市場(chǎng)表現如何?哪個(gè)會(huì )好一點(diǎn)?

　　【林道文】：因為現在展會(huì )剛開(kāi)始我也不知道。但是我們準備還是要這樣做。

　　【PChouse】：前3季度呢?

　　【林道文】：前3季度我們的出口比國內銷(xiāo)售要差一點(diǎn)，我們國內銷(xiāo)售的前3季度表現的很好，有40%的增長(cháng)，在7月份8月份，我們多了40%的增長(cháng)率，上半年可能會(huì )稍微差一點(diǎn)，下半年我們要加快步伐。

　　【PChouse】：能預估一下增長(cháng)率是多少嗎?

　　【林道文】：按照這種節奏到下半年不會(huì )低于30%，全年的增長(cháng)率。

　　【PChouse】：目標還是挺大的。

　　【林道文】：對我們來(lái)說(shuō)目標不是很大，我們做好我們的服務(wù)就行了。因為我們現在把自己定位到服務(wù)性的企業(yè)，不是一種生態(tài)型的企業(yè)。原來(lái)我們的定位是一種生態(tài)型的企業(yè)，后面又過(guò)渡到一種銷(xiāo)售型的企業(yè)，現在我們把它定位到產(chǎn)品的服務(wù)商，綜合解決方案。你到我們健威來(lái)，不管是定制，還是買(mǎi)成品，總有一款能適合你。你想定制我們就全屋定制給你，你想買(mǎi)一些你喜歡的標準產(chǎn)品，再做一些定制，ok沒(méi)問(wèn)題，包括我們的產(chǎn)品風(fēng)格。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網(wǎng)的采訪(fǎng)。

　　【林道文】：謝謝。

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