這是張先生第一次來(lái)到中信紅木東陽(yáng)總部。 接待他的正是中信紅木董事長(cháng)李忠信。雖然在官網(wǎng)和很多采訪(fǎng)文章里,早已見(jiàn)過(guò)照片,但沒(méi)想過(guò)真人如此平易近人。 說(shuō)來(lái)奇妙,第一次知道中信紅木是在騰訊新聞。當時(shí)他正著(zhù)手新家別墅的裝修,這次要中式風(fēng)格。設計師已經(jīng)出了幾稿圖紙,但他依然不滿(mǎn)意。就在他刷新聞時(shí),看到了中信紅木的中式整裝案例,與他理想中的家接近,便留下了聯(lián)系方式。 不到30分鐘,就有人聯(lián)系他,詳細了解了他的需求。 加了微信,將戶(hù)型圖發(fā)過(guò)去,沒(méi)兩天,他收到了一個(gè)新的家裝方案,免費的,卻融進(jìn)了他所說(shuō)的需求。 他很忙,時(shí)常晚上10點(diǎn)才有空想裝修的事情,但無(wú)論他多晚跟中信紅木設計師溝通,總能快速收到回復。 裝修是個(gè)繁瑣的過(guò)程,從去所在城市中信紅木專(zhuān)賣(mài)店體驗,看家具款式,到持續了解中式家裝,大半年過(guò)去,他遲遲未定最終方案。但每次他想要找什么風(fēng)格的紅木家具,或有疑問(wèn)的時(shí)候,咨詢(xún)中信紅木設計師總能得到清晰的解答。 9月中旬,中信紅木百城聯(lián)促,他剛好也有時(shí)間,便決定直接來(lái)中信紅木總部直接看看。 看完8大工廠(chǎng),逛完4層展廳,與李董交談完之后,他放下了心中最后的顧慮,決定就是中信紅木了。 與張先生一樣,通過(guò)線(xiàn)上了解中信紅木產(chǎn)品、口碑,最后到各地中信紅木專(zhuān)賣(mài)店成交的客戶(hù)非常多。
2019年10月,中信紅木正式開(kāi)啟新零售。一年來(lái),中信紅木線(xiàn)上引流機制日漸成熟,今年,由線(xiàn)上數據提供的獲客信息持續上升,9月成功引流進(jìn)店數較上一月增長(cháng)20.8%,進(jìn)店成交率高達7成。
目前,已有近10萬(wàn)客戶(hù)通過(guò)新零售與中信紅木建立連接,分赴全國300品牌店體驗購買(mǎi)。 新零售如同一座橋,連接了全國消費者與中信紅木,雖未謀面,卻彼此信任,真情相融。(陶秋芳/文) 中信紅木,中國人信賴(lài)的紅木家具!
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