每個(gè)時(shí)代，都有人打破禁錮，做行業(yè)的瞭望者。如同所有浙商一樣，李忠信有著(zhù)堅定、執著(zhù)的信念，懷揣遠大理想，創(chuàng )新又務(wù)實(shí)。無(wú)論是堅守初心，連續11年舉辦品牌經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，還是不斷創(chuàng )新變革，創(chuàng )辦中信紅木商學(xué)院、打造新零售體系，亦或大手筆冠名高鐵，都讓中信紅木越發(fā)璀璨。

由品牌紅木策劃，騰訊家居戰略合作，全聯(lián)民間文物藝術(shù)品商會(huì )藝術(shù)紅木家具專(zhuān)業(yè)委員會(huì )共同推動(dòng)的高端權威欄目《大國匠心》03期，就帶大家走進(jìn)大國匠心品牌中信紅木。

讓我們一起跟隨鏡頭，在《大國匠心》欄目策劃人，騰訊家居紅木、品牌紅木總編林偉華與浙江省工藝美術(shù)大師、中信紅木董事長(cháng)李忠信，洞察那些凝聚在品牌、企業(yè)家隱秘的細節，共同探索中信紅木成功的密碼。

（訪(fǎng)談文字版）

01 以信為念  無(wú)微不至

浙江省工藝美術(shù)大師、中信紅木董事長(cháng)李忠信(左）與《大國匠心》欄目策劃人，騰訊家居紅木、品牌紅木總編林偉華對話(huà)

林偉華：歡迎中信紅木李忠信董事長(cháng)接受《大國匠心》欄目的訪(fǎng)談。都說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導人的理念就決定了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念，想問(wèn)一下李總，創(chuàng )業(yè)至今，您所堅持的理念及價(jià)值觀(guān)是什么呢？

李忠信：我父母把我這個(gè)名字取得好，取了一個(gè)“信”字。從辦企業(yè)到現在，我們都圍繞著(zhù)一個(gè)“信”字為理念。

浙江省工藝美術(shù)大師、中信紅木董事長(cháng)李忠信

24年來(lái)，我們的企業(yè)價(jià)值觀(guān)里面，第一個(gè)詞就是誠信，誠信、品質(zhì)、創(chuàng )新、共贏(yíng)，8個(gè)字，4個(gè)詞，這么多年，一直堅持這個(gè)價(jià)值觀(guān)不換，走到今天為止。

中信紅木將“信”字刻寫(xiě)在總部正門(mén)的石頭上

林偉華：也是因為這種誠信的價(jià)值觀(guān)，讓我們的品牌越走越壯大。大家都知道，中信紅木非常重視經(jīng)銷(xiāo)商渠道，也連續11年舉行了經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，中信紅木堅持舉行經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的初心是什么？

李忠信：我的初心就是讓我們全國的家人放下一年到頭繁瑣的工作，出去旅游一下，大家相互交流一下。我們每年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，都會(huì )放在全國不同的風(fēng)景名勝點(diǎn)，讓那些做得好的經(jīng)銷(xiāo)商和全國的家人來(lái)分享成功的經(jīng)驗。經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )每年舉辦起來(lái)，家人們都會(huì )非常開(kāi)心，凝聚力非常強，所以我還是不忘初心，一直會(huì )把經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )堅持下去。

中信紅木連續11年堅持舉辦經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )

林偉華：除了經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，中信紅木在經(jīng)銷(xiāo)商渠道建設方面，也有非常多的策略，比如構建了新零售營(yíng)銷(xiāo)體系，打造了中信紅木商學(xué)院，這也是很多紅木企業(yè)都沒(méi)有去做的。您花這么大的投入和精力，去建設這兩塊的目標和目的是什么？

李忠信：這些年來(lái)，紅木市場(chǎng)逐漸進(jìn)入理性市場(chǎng)，生意越來(lái)越難做，經(jīng)銷(xiāo)商在賣(mài)家具的時(shí)候，經(jīng)常說(shuō)沒(méi)有客流，還有很多從行外轉到紅木行業(yè)里來(lái)的這些人，他不會(huì )賣(mài)紅木家具，所以我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，怎么樣能幫到他們。

由新零售引流到店的獲客數及成交量持續上升，涉及中信紅木的各個(gè)門(mén)店

從2019年我們就成立了新零售部門(mén)，線(xiàn)上推廣線(xiàn)下引流，把精準的客戶(hù)引流到線(xiàn)下各大專(zhuān)賣(mài)店去體驗成交。商學(xué)院成立的目的是教大家怎樣去賣(mài)紅木家具。商學(xué)院每年會(huì )在線(xiàn)上開(kāi)課，還有我們每個(gè)月，商學(xué)院還會(huì )到全國各地不同的店去一對一、手把手教經(jīng)銷(xiāo)商怎樣賣(mài)紅木家具。我們也在秉承著(zhù)中信價(jià)值觀(guān)“共贏(yíng)”的理念，來(lái)做這兩件事情。

中信紅木商學(xué)院每年會(huì )到全國各地不同的店，一對一去幫扶

林偉華：今年確實(shí)如李總所說(shuō)，市場(chǎng)是充滿(mǎn)著(zhù)更多的挑戰。很多企業(yè)都說(shuō)，這個(gè)時(shí)候是不是要進(jìn)行節流，但是中信卻有不一樣的做法。今年中信也冠名了中信紅木號高鐵，我也想問(wèn)一下李總，目前所取得的效益和反饋是什么樣的？

李忠信：我認為越是在這種危機的情況之下，越要勇于主動(dòng)出擊，去尋找市場(chǎng)，如何去想辦法賦能全國經(jīng)銷(xiāo)商。我們這次醞釀在全國的高鐵冠名，我認為中國的高鐵代表著(zhù)就是中國的速度，中國的高鐵，也可以帶著(zhù)我們中國的紅木走向世界。這次高鐵冠名應該說(shuō)起到了非常大的反響，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心和給他們帶去的引流都收獲很大。

2021年，“中信紅木號”高鐵專(zhuān)列正式啟程

02 以信為念  專(zhuān)注細節

林偉華：李總您剛才談到的品牌及經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)上可以說(shuō)是無(wú)微不至，細節都做得非常好。除了品牌方面，中信在紅木家具的產(chǎn)品方面，又有哪些非常注重的細節？

林偉華總編與李忠信董事長(cháng)前往車(chē)間考察參觀(guān)

李忠信：產(chǎn)品方面，我們確實(shí)是全身心的用生命在做品質(zhì)。我們早期的時(shí)候都按照國家標準、行業(yè)標準，還有2019年浙江制造標準來(lái)做，但是我們現在在生產(chǎn)上不滿(mǎn)足于這些標準，我們自己還獨創(chuàng )了一個(gè)九大標準。這九大標準應該說(shuō)遠遠高于國家標準、行業(yè)標準，甚至浙江品質(zhì)標的標準。

中信紅木獨創(chuàng )九大標準

中信紅木每道工序都有相應的檢驗標準文件

我們開(kāi)料要取多少大的木頭，要怎么開(kāi)，一木獨開(kāi)，花紋要怎么對，板要多少厚，有專(zhuān)門(mén)的開(kāi)料標準。木工有木工的標準生產(chǎn)流程，怎樣去做好每個(gè)孔，做好每一個(gè)榫眼。我們每一道環(huán)節，都有自己各種各樣的標準，打磨有打磨的標準，雕花有雕花的標準，打蠟有打蠟的標準，嚴格按照這個(gè)制度來(lái)，不允許有一點(diǎn)點(diǎn)的放松。

中信紅木每道工序都有相應的制作標準

我們公司還專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)品質(zhì)部，每道工序都有嚴格的品質(zhì)員來(lái)把關(guān)。還有我們公司有整個(gè)的考核體系，你始終要把你下道工序，當成是你的客戶(hù)來(lái)對待，一環(huán)扣一環(huán)，每一環(huán)環(huán)環(huán)相扣，絕對不讓不合格的產(chǎn)品流到下道工序。

中信紅木月度車(chē)間生產(chǎn)例會(huì )

最后我們產(chǎn)品出廠(chǎng)了以后，還有一個(gè)二維碼，一掃以后，二維碼里面清清楚楚地，就呈現出來(lái)這些原材料是來(lái)自于哪里，幾月幾號生產(chǎn)，檢驗人是誰(shuí)。完全是可以追蹤溯源到源頭。

每一套中信紅木家具都有自己獨一無(wú)二的溯源二維碼，真正實(shí)現全程溯源

此外每件產(chǎn)品都有材質(zhì)鑒定證書(shū)，我們現在的鑒定證書(shū)都是第三方的，南京林業(yè)大學(xué)來(lái)做一個(gè)真假鑒定，消費者完全可以對我們的產(chǎn)品質(zhì)量放心。

中信紅木每套產(chǎn)品都有材質(zhì)鑒定證書(shū)

03 以信為念 腳踏實(shí)地

林偉華：未來(lái)將以什么樣的匠心來(lái)走向更好的目標？

李忠信：中信接下去還是圍繞著(zhù)“信”字來(lái)做。腳踏實(shí)地，以匠心心態(tài)做好每一件產(chǎn)品，真正做一個(gè)中國人信賴(lài)的紅木家具品牌，讓中信紅木家具走入千家萬(wàn)戶(hù)，這是我的愿景。

中信紅木以匠心心態(tài)做好每一件產(chǎn)品

腳踏實(shí)地，做好當下。

專(zhuān)注細節，做好產(chǎn)品。

中信紅木，正在以中國速度不斷前行，

繼續做中國人信賴(lài)的紅木家具。