“誠信”這兩個(gè)字,李忠信堅守了25年。通過(guò)日復一日的踐行,“信文化”已然內化為中信紅木的底色和基因。 25年來(lái)—— 從懷揣夢(mèng)想、熱血澎湃的少年,到信念堅定、成熟穩重的企業(yè)“掌舵人”; 從租賃廠(chǎng)房,到擁有8大生產(chǎn)基地、21萬(wàn)余平方米廠(chǎng)房的規模企業(yè); 從夫妻店,到國內規模最大、生產(chǎn)管理體系建立完善的家居企業(yè)。 一路走來(lái),從無(wú)到有,從小到大……中信今昔對比的25年,見(jiàn)證了東陽(yáng)紅木家具企業(yè)砥礪前行、奮發(fā)向上的發(fā)展之路。 25年來(lái),不管是在紅木行業(yè)的高光時(shí)刻,還是低谷時(shí)期,中信紅木始終能緊緊抓住發(fā)展機遇,做到月月有提升,年年有增長(cháng)。 今年上半年疫情沖擊加重,各行各業(yè)都感覺(jué)到了前所未有的壓力,然而在李忠信看來(lái),危機反而是自我提升的好契機。“我們恰恰要利用好這個(gè)時(shí)間段,蹲下身子,沉在心來(lái),練好內功。這段時(shí)間,管理人員不能出差,都集中在公司本部,正好是一個(gè)提升的好機會(huì )。一旦疫情過(guò)去,我們可以反彈得更高。”中信紅木適時(shí)推進(jìn)“百日大會(huì )戰、質(zhì)量大提升”行動(dòng),把工作重心放在如何提升內部的產(chǎn)品質(zhì)量和管理上。養精蓄銳,著(zhù)重練好內功。對于未來(lái)的市場(chǎng),李忠信成竹在胸,充滿(mǎn)信心。 自6月下旬以來(lái),市場(chǎng)回暖,中信紅木客流量和業(yè)務(wù)量都明顯攀升。7月份客流量與四五月份相比上升百分之三十以上。 誠信經(jīng)營(yíng)無(wú)處不在
業(yè)績(jì)連年穩中有升,中信紅木自有其獨到之處,用李忠信的話(huà)說(shuō),一個(gè)重要的法寶就是一個(gè)‘信’字。“誠信是我們的核心競爭力。我們企業(yè)的價(jià)值觀(guān),就是把誠信放在第一位。誠信為本,做中國人信賴(lài)的紅木家具,是我們的一貫追求。我們中信所有的事情都圍繞一個(gè)‘信’字來(lái)做。每一個(gè)細節每一個(gè)環(huán)節,都要做到誠信。”李忠信說(shuō),“誠信無(wú)處不在,不光對銀行要誠信,更要對朋友誠信,對員工誠信,對供應商誠信,對客戶(hù)誠信。” “信不孤,必有鄰;以信經(jīng)商,商道焉能不興,人能弘道,非道弘人。”俞德明先生的這句題詞不僅掛在李忠信的辦公室、會(huì )客室里,也掛在中信紅木在全國各地的專(zhuān)賣(mài)店里。這一座右銘不僅刻在了李忠信的心里,也刻在了所有“中信人”的心里。 中信紅木最早在業(yè)內執行100%零白皮要求,獨創(chuàng )業(yè)內“九大標準”;堅持一木一器,一木同開(kāi),手工雕刻,手工刮磨,嚴格觸感標準,以有溫度的手工藝,追求傳世典藏精品。
言必信,行必果。在公司內部,凡對員工承諾的事情,李忠信都一一兌現,如員工的工資獎金、住房補貼、工齡獎、外地員工車(chē)旅費等,他都能及時(shí)給予發(fā)放、報銷(xiāo),即便在企業(yè)最困難的創(chuàng )業(yè)初期,他也百分之百履行對員工的承諾。“哪怕砸鍋賣(mài)鐵。也絕不施欠員工的工資。”李忠信說(shuō)。 “人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興”,中信紅木,以信造物。在對外交往中,無(wú)論是對經(jīng)銷(xiāo)商、消費者,還是對供應商,李忠信都是一諾千金,擲地有聲,特別是對產(chǎn)品質(zhì)量,絕不護短,如有問(wèn)題,一查到底,切實(shí)維護消費者的合法權益,在客戶(hù)中有良好的口碑。 經(jīng)銷(xiāo)商人數逐年遞增 在中信紅木的會(huì )客廳,記者看到墻上張掛著(zhù)一張張經(jīng)銷(xiāo)商合影的照片。2011年,合影中經(jīng)銷(xiāo)商人數約50來(lái)位,2012年人數上升至60多位,到2022年,已達到300多人。經(jīng)銷(xiāo)商人數逐年攀升,合影留念的地址,每年更換,從橫店貴賓樓到海南、黃山、烏鎮、廈門(mén)、普陀山、泰山、千島湖,而合影中最初那撥經(jīng)銷(xiāo)商依然緊緊跟隨。
經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì ),說(shuō)白了是賣(mài)產(chǎn)品的招商大會(huì ),客戶(hù)往往會(huì )有防備心理。這似乎成了行業(yè)的通病,然而中信紅木卻與眾不同。一年一度的中信紅木經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì ),是經(jīng)銷(xiāo)商們的心頭熱盼。 在中信,經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )是“讓平日里在全國各地為中信紅木打拼的經(jīng)銷(xiāo)商們旅游一下,放松一下”的輕松時(shí)光。休閑之余,通過(guò)互相交流,增進(jìn)感情,凝聚家文化,同時(shí)邀請優(yōu)秀師資為大家講課,邀請優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商分享經(jīng)驗,使經(jīng)銷(xiāo)商能學(xué)到滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨,能得到切實(shí)的提升。中信紅木早早地謀劃,精心準備,為“家人們”提供吃住行一條龍服務(wù),并對于業(yè)績(jì)優(yōu)異者給予表彰和獎勵。在李忠信看來(lái),“經(jīng)銷(xiāo)商是中信的家人,一個(gè)人做得好不算好,把整個(gè)團隊的素質(zhì)、銷(xiāo)量提升上去才算好。”
“我們董事長(cháng)是個(gè)有擔當的人,做決策總是最先考慮一線(xiàn)員工和考慮經(jīng)銷(xiāo)商的利益。”市場(chǎng)部員工對李忠信如此評價(jià)。疫情期間,所有員工因疫情延長(cháng)的假期全部為帶薪假;與此同時(shí),他及時(shí)調整策略,通過(guò)降價(jià)、承擔物流費用、活動(dòng)促銷(xiāo)等多種方式幫助經(jīng)銷(xiāo)商渡過(guò)難關(guān)。在新冠疫情肆虐的2020年,中信紅木的業(yè)績(jì)不減反增,增量達到30%,在業(yè)內創(chuàng )造了銷(xiāo)售奇跡,被傳為佳話(huà)。 新零售布局攪動(dòng)一池春水 在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),中信紅木并未止步于將產(chǎn)品提供給經(jīng)銷(xiāo)商,而是布局新零售,謀劃如何幫經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)貨,打通銷(xiāo)售渠道。 “經(jīng)銷(xiāo)商是我們的合作伙伴,我們不能把貨賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商就不管了。假如有一天他沒(méi)錢(qián)賺,遲早也會(huì )跟供貨方分手的。”
早在2018年,中信紅木招賢納士成立線(xiàn)上新零售部,做到線(xiàn)上推廣、線(xiàn)上引流和線(xiàn)下體驗、線(xiàn)下成交相結合。“新零售,就是更高效的零售,從線(xiàn)上到線(xiàn)下,但不是原路返回,而是利用大數據,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。”李忠信這樣評價(jià)。中信紅木每年投入數百萬(wàn)元,利用大數據精準引流,為全國的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。在疫情沖擊的這三年,中信紅木新零售部門(mén)發(fā)揮了極大的作用,助力經(jīng)銷(xiāo)商順利地挺過(guò)了疫情。在武漢疫情封城的那個(gè)月,武漢的銷(xiāo)售不減反增,被業(yè)內傳為佳話(huà)。
有了客流,如何銷(xiāo)售?李忠信還成立了中信紅木家具商學(xué)院,賦能全國300余家經(jīng)銷(xiāo)商,對他們的員工進(jìn)行定期培訓,解決銷(xiāo)售的問(wèn)題。“紅木有上千年的文化淵源?蛻(hù)比你還懂,你怎么說(shuō)動(dòng)客戶(hù)?首先你自己要成為紅木的專(zhuān)家。”中信紅木商學(xué)院的導師們定期到分赴全國各地,到各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店建機制建流程,手把手地指導,培訓了一批得力的銷(xiāo)售干將。 學(xué)習力助推企業(yè)行穩致遠 李忠信好學(xué),有很強的學(xué)習力。盡管初二就輟學(xué)走向社會(huì ),但不管是拜師學(xué)藝、還是打工創(chuàng )業(yè),他像一塊海綿,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習他人長(cháng)處。創(chuàng )業(yè)成功后,他一直參加包括EMBA課程在內的各種高級研修班,學(xué)到了許多現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識,并能學(xué)以致用,把學(xué)到的知識靈活地與自己公司的實(shí)際結合起來(lái),提升企業(yè)的競爭力。
“紅木企業(yè)是傳統企業(yè),不學(xué)習先進(jìn)的管理理念,閉門(mén)造車(chē)做不好。”李忠信說(shuō)。企業(yè)股份制改造是李忠信做得非常成功的一件事。2013年,中信紅木實(shí)施了股份制改造,通過(guò)辦分廠(chǎng)的形式,把“一個(gè)西瓜變成一串葡萄”,各分廠(chǎng)“術(shù)有專(zhuān)攻”,但實(shí)行統一經(jīng)營(yíng)和管理,提升了產(chǎn)品質(zhì)量,也提高了效率。 當年,第一家分廠(chǎng)成立。截至目前,中信紅木已開(kāi)設了8個(gè)分廠(chǎng)。實(shí)行股份制改造后,員工當家作主,李忠信把家族企業(yè)變?yōu)閱T工大家的企業(yè),極大提高了員工積極性,實(shí)行了企業(yè)和員工的共贏(yíng)。 在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,中信紅木還成功打造了企業(yè)文化,積極推行“三化”建設,即企業(yè)學(xué);、領(lǐng)導導師化、團隊家庭化。在打造“學(xué)習型企業(yè)”的同時(shí),還形成了一種“家文化”。企業(yè)的每一步發(fā)展,也得益于長(cháng)期以來(lái)不斷的學(xué)習。 在李忠信的帶領(lǐng)下,目前中信紅木正朝著(zhù)現代化、規范化企業(yè)大步邁進(jìn)。
一路走來(lái),中信紅木可謂亮點(diǎn)紛呈。產(chǎn)品兩度進(jìn)駐北京人民大會(huì )堂,入選杭州G20峰會(huì )、世界軍人運動(dòng)會(huì ),無(wú)錫靈山梵宮、山西鳳臨閣、河南少林寺、上海龍舟游輪等國內標志工程。先后獲得“浙江省名牌產(chǎn)品”“東陽(yáng)市市長(cháng)質(zhì)量獎”“浙江制造”品字標認證、“浙江省優(yōu)秀工業(yè)產(chǎn)品”、12度蟬聯(lián)“中國紅木家具十大影響力品牌”、11度蟬聯(lián)“東陽(yáng)紅木家具行業(yè)龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)。中信紅木更成為業(yè)內獨家入選高鐵民族品牌推廣計劃,在全國2000多列高鐵動(dòng)車(chē)上重點(diǎn)推廣。在2021年開(kāi)行業(yè)先河,首家冠名高鐵品牌專(zhuān)列。“中信紅木號”馳騁在華夏大地。
中信紅木在繼承傳統家具精髓的基礎上,融合現代生活品味。不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。旗下?lián)碛兄惺焦诺涞?ldquo;中信紅木”、新古典“前言”、新中式“居境”及中式整木定制三大品牌四大版塊的業(yè)務(wù);牢牢占據中式家居的市場(chǎng)制高點(diǎn),成為喜好中式家居文化消費者首選品牌。目前已建立起超300多家專(zhuān)賣(mài)店為全國的消費者提供中式家居的整體解決方案。 公司擁有數十位本土工藝美術(shù)大師,同時(shí)同國內頂級設計機構和高校深入開(kāi)展研發(fā)合作,不斷創(chuàng )新中式家居的發(fā)展方向,不斷創(chuàng )新商業(yè)模式,將中式家居文化傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)。 |