春運回家攻略之2011年春運各地服務(wù)電話(huà)大分享

鐵路客戶(hù)服務(wù)中心從今年春運第一天——1月19日8時(shí)起開(kāi)通試運行。時(shí)臨春節，鐵路部門(mén)為進(jìn)一步便民利民、提高客戶(hù)服務(wù)水平，在全國18個(gè)鐵路局(公司)所在地分別設立鐵路客戶(hù)服務(wù)中心，采取電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)、人工在線(xiàn)服務(wù)和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢(xún)、客戶(hù)信箱等方式，為客戶(hù)提供鐵路客運服務(wù)信息查詢(xún)，受理旅客投訴、意見(jiàn)建議和咨詢(xún)。各鐵路局所在地設立的鐵路客戶(hù)服務(wù)中心負責受理本局管轄范圍內的客戶(hù)服務(wù)，北京鐵路客戶(hù)服務(wù)中心同時(shí)受理全國鐵路客戶(hù)服務(wù)。試運行期間，客服電話(huà)有可能出現個(gè)別運用不順暢現象，鐵路部門(mén)將積極改進(jìn)，也請廣大旅客予以諒解。

　　春運鐵路客戶(hù)服務(wù)中心客服電話(huà)號碼：

　　地區　　　　　　　　　　　長(cháng)途區號　　　　　客服電話(huà)

　　北京鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　010 　　　　　　　12306

　　哈爾濱鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　0451　　　　　95105123

　　沈陽(yáng)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　024 　　　　　95105688

　　太原鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　0351 　　　　　　95105688

　　呼和浩特鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　0471 　　　　　　95105105

　　鄭州鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　0371 　　　　　　95105688

　　武漢鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　027 　　　　　95105688

　　西安鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　029　　　　　　96688

　　濟南鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　0531 　　　　　　95105865

　　上海鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　021 　　　　　95105105

　　南昌鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　0791 　　　　　　95105107

　　廣州鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　020 　　　　　95105688

　　南寧鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　0771 　　　　　　95105166

　　成都鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　028 　　　　　　　96006

　　昆明鐵路客戶(hù)服務(wù)中心　　0871 　　　　　　95105111

　　蘭州鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　0931 　　　　　　95105108

　　烏魯木齊鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　0991 　　　　　　7924888

　　青藏鐵路客戶(hù)服務(wù)中心 　　　0971 　　　　　　7196452