你裝修了嗎? 你裝備裝修了嗎? 你已經(jīng)裝修了嗎? 大部分人在裝修之前都是什么樣的心情呢? 站在四面無(wú)垠的荒漠上,彌漫著(zhù)看不見(jiàn)的迷霧,伸手不見(jiàn)五指。前路是一場(chǎng)與建材商家的斗智斗勇,一場(chǎng)與裝修公司的競臺Pk;各種的預算,各種的設計正等著(zhù)你。無(wú)助地揮揮手,不知道哪里才是盡頭。
根據消費者協(xié)會(huì )2016年的統計,在裝修過(guò)程中,尤其是家居裝修中,糾紛量大概是多大呢?基本上能達到90%左右,占到了絕大多數。裝修是一個(gè)質(zhì)量工程問(wèn)題,那么裝修質(zhì)量如果不過(guò)關(guān)的話(huà),會(huì )危害到家人健康,因為里邊有甲醛、TVOC、二甲苯等等,還有可能因為水電煤氣改造不當埋下安全隱患,以后五年十年當中陸陸續續給我們帶來(lái)更多的煩惱。
裝修當中的質(zhì)量二字一直是揪著(zhù)我們大家心的,所以裝修業(yè)主在裝修之前難免這個(gè)心里邊會(huì )有一些打退堂鼓,有一些煩,有一些不愿意開(kāi)始這個(gè)工程。 作為一個(gè)在一年內裝修了兩套房的過(guò)來(lái)人,我今天為大家總結一下在裝修之前的5大迷思及相應的應對方式。
一、裝修公司是否靠譜? 這對于整個(gè)裝修行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)上升到一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題了。家裝市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,缺乏裝修經(jīng)驗的業(yè)主一旦陷入到家裝的信任危機之后,第一個(gè)連鎖反應就是不知道如何選擇。過(guò)去我們只有一條標準:品牌+價(jià)格,合稱(chēng)性?xún)r(jià)比。品牌,我聽(tīng)過(guò);價(jià)格,我覺(jué)得適合我家,這樣的東西我就買(mǎi)。 但是到了現在就不一樣了,F在的品牌+價(jià)格已經(jīng)不足以讓我們的消費者足夠的信任了,那么很多的假貨或次貨也是從你這個(gè)品牌出來(lái)的呀,我們已經(jīng)分不清品牌了。再有一個(gè)就是價(jià)格,關(guān)于價(jià)格這個(gè)問(wèn)題呢,如果我沒(méi)有實(shí)地走過(guò)逛過(guò)的話(huà),都不相信你嘴里說(shuō)出來(lái)的這個(gè)價(jià)格。
所以我們大家不論是選擇裝修公司、工長(cháng)、還是街邊的游擊隊,都讓我們不省心。涉及到了一些我們裝修價(jià)格的欺詐,偷工減料,合同的霸王條款,拖延工期,質(zhì)量糾紛這些問(wèn)題層出不窮。那么似乎裝修就不能百分之百的信賴(lài)和滿(mǎn)意了嗎?
其實(shí)挑選靠譜的裝修公司,只要做四點(diǎn): 1.查驗證照。任何合法注冊的企業(yè)它在工商部門(mén)都有頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照,這是證明這個(gè)企業(yè)是否合法注冊,這個(gè)企業(yè)的注冊資金情況以及營(yíng)業(yè)范圍。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,是一定要看的。像一些大的公司,名聲在外的或許我們不需要去檢看,它的品牌比較強悍,我們信任它。但是對于一些你沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的公司,不能少了這一步驟。 2.查驗口碑。實(shí)際上一直以來(lái),在裝修知識積累的過(guò)程當中,我沒(méi)有把它列為主項。一方面,裝修是一個(gè)低頻的行業(yè),另一方面由于目前國內裝修的相關(guān)規范和從業(yè)人員的資質(zhì)不均,導致的是往往同樣的公司和廠(chǎng)商的工藝和服務(wù)天差地別,不具備參考性。但是隨著(zhù)和我們的社群用戶(hù)的深入交流之后發(fā)現,口碑傳播在裝修建材、家電、家具等選擇上顯得尤為重要,它往往是最客觀(guān)的體現『人人心里有桿秤』。(想成為我們的社群用戶(hù)和來(lái)自天南地北共同奮戰在裝修第一線(xiàn)的朋友們交流嗎?加我的微信lin-huanxi即可)
3.查驗工地。這是最實(shí)用和直觀(guān)的一個(gè)環(huán)節。裝修公司講實(shí)力,實(shí)力的最佳體現在哪呢?不要看它的店面有多大有多少人,擺了多少錦旗或獎杯,我們要看的是它的工地。在確定裝修公司之前,選擇2-3個(gè)和自己家面積預算差不多,且在隱蔽工程階段的工地去參觀(guān)一下,看下工地里的裝修情況怎么樣,基礎的是否有張貼工程進(jìn)度表,裝修告示;更加細節的可以看下電路水路開(kāi)槽是否規范等等……很多朋友都說(shuō)我看不懂咋整?怎樣算規范或是不規范呢?這個(gè)其實(shí)不要求大家都是專(zhuān)家,因為當你看了幾個(gè)工地之后,自然會(huì )比較出好壞,細節是騙不了人的。工地這是撐得起它是不是一個(gè)合格的裝修公司的關(guān)鍵。 4.再教一個(gè)隱藏技巧,那就是讓裝修公司或設計師提供過(guò)往案例的圖紙,基本不用擔心裝修公司拒絕,因為在沒(méi)有簽單之前,客戶(hù)都是爺。在一個(gè)公司有完好的系統的檔案資料、聯(lián)系單、整套圖紙的情況下,我們還可以再要求看施工節點(diǎn)圖,這或許是我們在裝修過(guò)程中最不關(guān)心、最不懂的內容,而且設計師可能會(huì )和你說(shuō)這個(gè)不重要、是以后的事情、反正這是給工人看的不是給你看的balala……這時(shí)候一定要表現出自己是懂行的樣子,可以說(shuō):其他的理念我雖然不懂,但我以前也接觸過(guò),請把節點(diǎn)圖給我看下。
如果這個(gè)公司有大量的節點(diǎn)圖,諸如陽(yáng)臺處理、電視背景圖等等,那先可以舒一口氣,但是還沒(méi)完,我知道對于外行來(lái)說(shuō)是看不懂的,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,這時(shí)候你就指著(zhù)圖紙大膽地問(wèn)設計師:這是什么意思?如果設計師可以對答如流,很坦然,也非常愿意和你討論這個(gè)問(wèn)題,那么我們就可以認為這個(gè)公司和設計師是正規軍,圖紙的嚴謹對于日后工程質(zhì)量都是大有益處。 二、裝修好了房子,環(huán)保是否達標? 這個(gè)問(wèn)題現在已經(jīng)被很多人放在了第一位,為了家里的老人和孩子,為了上一代和下一代都很有必要重視這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)有意思的是,現在縱覽家裝行業(yè),如果不宣傳自己是環(huán)保產(chǎn)品得話(huà),你看它能不能賣(mài)出去,就是扔大街上都沒(méi)有人去撿。
所以在家家都說(shuō)自己環(huán)保的情況下,我們得看什么?首先看它是否有達標的證明文件,這些證明能不能偽造呢?也能造!很多黑心的商家可以偽出來(lái),但是我們沒(méi)有其他更好的渠道。其次得謹記『一分價(jià)格一分貨,十分價(jià)格買(mǎi)不錯』這句自古顛撲不破的老話(huà),對應各個(gè)消費層次的人群: 土豪:用全實(shí)木、進(jìn)口油漆、純紙墻紙、進(jìn)口的底漆膩子和膠水、新風(fēng)系統,反正怎么貴怎么來(lái); 工薪階層:選用大品牌的產(chǎn)品;需要特別關(guān)注所有涉及到底漆、膩子、膠水、板材的建材和家具; 屌絲,真沒(méi)錢(qián)怎么辦?只能粗暴點(diǎn):通風(fēng)!至少經(jīng)過(guò)一個(gè)夏天再入住。這句話(huà)同樣應對以上兩種人群。
三、擔心裝修過(guò)程中的偷工減料 裝修過(guò)程中最難避免的一個(gè)問(wèn)題,即便我們用了最好的材料,但是被裝修隊一調包,作為普通人沒(méi)辦法24小時(shí)監控所以很難發(fā)現。偷工減料主要有兩個(gè)方面:一是偷料,二是偷工。首先說(shuō)下偷工,這很好理解。本來(lái)浴室要做三遍防水只做了一遍,你看的出來(lái)嗎?把瓷片當瓷磚處理(所以大家在購買(mǎi)瓷磚的時(shí)候一定要問(wèn)清楚到底是瓷片還是瓷磚,施工工藝完全不同)不泡水就貼,你看的出來(lái)嗎?圖快、圖省事,是大部分裝修工人偷工的原因。 而偷料的水就更深了。因為消費和裝修公司對于行業(yè)知識的信息不對等,導致我們很難去辨別材料的好壞,當裝修合同中注明的用料和實(shí)際不符,品牌雖真實(shí)物山寨,油漆、水泥調換材料防不勝防。
裝修說(shuō)到底還是人干的活,誰(shuí)是這個(gè)工程中最核心的人物:工長(cháng)。有時(shí)候即便選到了一個(gè)不懂施工、經(jīng)驗不豐富的設計師,但是遇上一個(gè)好的工長(cháng),那就是非常幸運的事了,他可以幫你承上起下,監督審核設計師的成果,幫你安排施工進(jìn)度。反過(guò)來(lái)說(shuō)一個(gè)好公司好設計師,遇上不負責的工長(cháng)那也是沒(méi)有用的。 四、裝修加價(jià)沒(méi)有底線(xiàn) 裝修超預算是很多過(guò)來(lái)人都遇到的問(wèn)題,如果你現在沒(méi)有裝修的話(huà)可能不會(huì )有體會(huì )?梢赃@么說(shuō), 現在在裝修市場(chǎng)上就沒(méi)有不加價(jià)的情況出現。當然如果是裝修過(guò)程中由客戶(hù)提出的增項,加價(jià)是正常的。但是最讓我們感到心塞的是,因為市場(chǎng)的惡性競爭及其的激烈,很多裝修公司在第一輪報價(jià)的時(shí)候都會(huì )用低價(jià)吸引客戶(hù),但就像王健林說(shuō)過(guò)的『沒(méi)有利潤哪來(lái)服務(wù)』,這當中留著(zhù)的坑,就等著(zhù)我們跳下去。
網(wǎng)上很多指南都會(huì )建議客戶(hù)簽閉口合同,但是只要是大家有去各個(gè)裝修公司比價(jià)之后會(huì )發(fā)現,95%的公司不會(huì )跟你簽閉口合同,而其中70%的加價(jià)都是出現在隱蔽工程階段,這當中又以電路工程加價(jià)為甚,我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)建筑面積108,套內80平米,墻電線(xiàn)用了1260米的極端情況。進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候工長(cháng)說(shuō)電線(xiàn)多退少補,水電結束跟你說(shuō)電線(xiàn)全用完了,這電線(xiàn)夠繞房子33圈,你說(shuō)合不合理?
當然我也有遇見(jiàn)過(guò)比較靠譜的公司會(huì )在合同中承諾,水電階段結束后加價(jià)不會(huì )超過(guò)10%。實(shí)際上只要在設計階段出了正規的線(xiàn)路圖,那么之后實(shí)際裝修所用的電線(xiàn)米數都是可以預估的。由此可以推導,即便不是閉口合同,我們只需要復核一下線(xiàn)路圖就是了。如果沒(méi)有圖紙,你可以拒絕結算。 這里我教大家一個(gè)自己預估電線(xiàn)用量的訣竅:通常一股電線(xiàn)由火線(xiàn)、地線(xiàn)、明線(xiàn)組成,所以一般情況下家里電線(xiàn)總數是房屋套內周長(cháng)米數乘以3,比如套內周長(cháng)200米的話(huà)電線(xiàn)600米就差不多了。 五、裝修完之后發(fā)現沒(méi)有滿(mǎn)足自己的需求 需求,是個(gè)很懸的東西。每個(gè)人在裝修之前都會(huì )有一個(gè)對家的想象,但是當裝修完畢之后才發(fā)現不管是從風(fēng)格還是功能都和自己腦補的效果相去甚遠。 按照目前家裝市場(chǎng)上50元一平方的設計費來(lái)計算,一套90平方的家居設計費就是4500元,而這50元每平方的設計費也不要指望能給你一個(gè)好設計,這只能算服務(wù)費,這服務(wù)包含啥呢?上門(mén)測量數據,繪制基本的工程圖,雖然談不上創(chuàng )意,但這些活兒一般業(yè)主也是做不了的。 就像問(wèn)題四所說(shuō)的,我們畢竟也是一個(gè)法治社會(huì ),什么都得有個(gè)證據,而這疊看似沒(méi)什么用的工程圖,是整個(gè)施工的依據,將來(lái)若是發(fā)生糾紛,就會(huì )成為證據之一。所以這項服務(wù)不包含藝術(shù)的價(jià)值,只是說(shuō)依據客戶(hù)的需求,幫你留下了這些便于實(shí)施的參照依據而已。所以千萬(wàn)不要抱怨設計師沒(méi)想法,50元一平的設計費請來(lái)的也只能是繪圖員而已。 那行,我有錢(qián)任性,要請一個(gè)好的設計師,如何迅速的考量一個(gè)設計師的設計能力如何呢?再教大家一個(gè)技巧:看臉。沒(méi)錯,一個(gè)優(yōu)雅的、有氣度的人,穿衣打扮各方面都不錯的人,他在審美方面一定不會(huì )太差。
第二,不談裝修,和設計師閑聊,聊聊他的生活觀(guān)念,聽(tīng)他對于生活的理解,再交談的時(shí)候是否能和你達成共識和共鳴。至于風(fēng)格之流,真的不重要。很多人先問(wèn)風(fēng)格,再問(wèn)我家的門(mén)是不是用成品的,用白色還是米黃……其實(shí)這些都不應該是在設計之前所做的功課。
以上5個(gè)問(wèn)題,可能都是大家在裝修之前都會(huì )為此糾結和迷茫的,我通過(guò)自己的日常經(jīng)驗和觀(guān)察為大家做了簡(jiǎn)單的注解,大部分也都是我的一念之言,能幫上諸位的十之萬(wàn)一就已經(jīng)hin滿(mǎn)意了。 歡迎大家點(diǎn)贊留言,相互交流。 - 本文作者: 林歡喜 -
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