【記者】:“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)很熱的話(huà)題,請問(wèn)您作為衛浴企業(yè)怎么看待這個(gè)概念?。 【趙曉芳】:嘉賓:互聯(lián)網(wǎng)+應該有很多版本吧,每個(gè)人的版本都不一樣,第一個(gè)我們先去認識它,然后再去接受它。第二,我們要去運用好它,比如互聯(lián)網(wǎng)數據等等,比如說(shuō)消費人群發(fā)生了怎樣的變化,消費習慣是怎樣的。我們可以利用這些數據去調整我們產(chǎn)品的策略、產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售等調整。第三,前段時(shí)間,優(yōu)酷跟可口可樂(lè )現在在做跨界合作,我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)+最值得思考的應該是這種跨界合作,不一定是跟我們建材家居品牌合作,我們可以考慮跟日化、電器等合作,這才是思考的重點(diǎn)。 【記者】:安華衛浴會(huì )將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為接下來(lái)發(fā)展階段的重點(diǎn)嗎? 【趙曉芳】:我們其實(shí)從幾年前,就是這個(gè)新形象更換之前,可能談不上互聯(lián)網(wǎng)+的思維,我們很多數據是從互聯(lián)網(wǎng)收集到的,我們不斷地調整我們的品牌戰略。依據消費者最真實(shí)的數據對我們的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、宣傳做一些改變,幾年前就開(kāi)始。 【記者】:安華衛浴在電商上面有怎樣的布局?現在電商平臺上假貨、水貨很多,您是怎樣解決這些問(wèn)題的? 【趙曉芳】:首先,我們會(huì )提醒消費者,在官方宣傳平臺上,比如官網(wǎng)、微信、經(jīng)銷(xiāo)商終端的一些布點(diǎn),會(huì )給消費者這方面的提醒。假如說(shuō)不是從正規渠道購買(mǎi),我們是不負責后續的服務(wù)保障。第二,我們有一些專(zhuān)業(yè)的打假公司,非法銷(xiāo)售更多是在網(wǎng)絡(luò )上,我們會(huì )通過(guò)法律途徑跟天貓等銷(xiāo)售渠道申訴。 【記者】:那安華衛浴目前在電商上面的布局是怎樣的?在哪里開(kāi)店? 【趙曉芳】:分兩方面,第一是O2O,我們自己的官方商城,利用我們現有的一些網(wǎng)點(diǎn),和經(jīng)銷(xiāo)商一起合作,在我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站上開(kāi)辟了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對銷(xiāo)售的版塊。目前這個(gè)效果還不錯,既保護的經(jīng)銷(xiāo)商的利益,又能讓利于消費者。 第二,目前網(wǎng)上較好的銷(xiāo)售平臺,我們都有入駐,天貓和京東已經(jīng)入駐了,1號店和亞馬遜在不斷的完善之中。 【記者】:很多品牌會(huì )看重設計師資源,以之為渠道,那安華衛浴對于設計師這一塊有什么想法? 【趙曉芳】:我們盡可能會(huì )跟一些經(jīng)銷(xiāo)商做引導,我們會(huì )做一些推薦,但是具體的設計師,還是要由我們的經(jīng)銷(xiāo)商去補充。目前,有些設計師做得不錯的,相關(guān)的業(yè)務(wù)也做得很不錯,我們會(huì )加快這方面的發(fā)展,盡可能把中間成本降低,經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì )有一定的空間。此外就是一定要保正品牌和設計師的口碑,不要讓消費者誤解我們和設計師之間的合作。 |
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