優(yōu)秀的企業(yè)總是不斷向上，越過(guò)山水找尋社會(huì )認同和普世的品牌價(jià)值，收獲自己所期待的模樣。一個(gè)好的家居企業(yè)，需要在和產(chǎn)品的對話(huà)中，發(fā)現心之所向的熱愛(ài)，在充滿(mǎn)尊重技藝和探索潮流的氛圍里，擁抱屬于自己的品牌主張。其中，始建于1995年，總部占地460畝,堅持只做傳世精品紅木家具的山東巧奪天工家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)巧奪天工）是其中的一份子。

　　守藝有道，崇精革新。巧奪天工為了讓更多人擁有高品質(zhì)生活方式，以高于國家標準的匠心堅持，使產(chǎn)品品質(zhì)卓越，成就了在業(yè)內率先實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的底氣與自信，更使得規模和產(chǎn)能在江北地區居首位，成為行業(yè)唯一一家企業(yè)標準領(lǐng)跑者，交上了一份令人側目的成績(jì)單。

　　那么，究竟巧奪天工為何會(huì )堅持“傳世精品紅木家具”理念？背后又有什么樣的故事？為什么要提倡明碼實(shí)價(jià)？……近日，巧奪天工董事長(cháng)張愛(ài)冬做客品牌紅木《大咖之聲》訪(fǎng)談，與品牌紅木主持人舒鋆鋆展開(kāi)對話(huà)就此話(huà)題進(jìn)行深入探討，并分享巧奪天工的品牌發(fā)展之路，探索精品品牌的核心價(jià)值。

巧奪天工董事長(cháng)張愛(ài)冬做客品牌紅木《大咖之聲》訪(fǎng)談

　　（以下為采訪(fǎng)內容整理）

　　精品紅木的初心與堅守

　　讓“巧奪天工”名副其實(shí)

　　舒：張董，您好。歡迎您坐客我們品牌紅木《大咖之聲》訪(fǎng)談節目。首先也想請您跟我們分享一下，當初是怎么想到用巧奪天工這樣的一個(gè)好名字的？

　　張：“巧奪天工”這個(gè)名字，做其他家具或是做一般家具的話(huà)，不是很適合。但要是做紅木家具的話(huà)，可以說(shuō)是絕配。所以我們下了決心用心做好。當然我也有一個(gè)擔心，做紅木家具用“巧奪天工”，這個(gè)名字是很好，但是將來(lái)我們做出來(lái)的產(chǎn)品是不是真的“巧奪天工”，這是個(gè)問(wèn)題。 所以我們注冊了“巧奪天工”以后，也定了一個(gè)目標，就是“打造中國紅木家具第一品牌”，時(shí)時(shí)刻刻地告誡大家，告誡我們這個(gè)團隊，我們一定要把紅木家具做好，做成全是精品，將來(lái)也能無(wú)愧于巧奪天工”這個(gè)稱(chēng)號。

巧奪天工總部占地460畝，規模巨大

　　舒：也確實(shí)。您從一開(kāi)始就確定了企業(yè)的定位，所以我們到后面有了“買(mǎi)精品紅木，到巧奪天工”，就有了精品的定位。那我們巧奪天工的精品的一個(gè)標準究竟是表現在哪一些層面？我們?yōu)榫�品定位又做了哪些努力�?/strong>

　　張：這個(gè)紅木家具要想做精品，這個(gè)代價(jià)太大。我們用的原材料都是大樹(shù)干，很粗的大樹(shù)干，還有一些樹(shù)杈料，也都能做家具。如果選差一點(diǎn)的木料，拼拼補補做，那成本確實(shí)低很多。但我們還是堅持選好料，因為我們的口號是打造中國紅木家具第一品牌，我們的商標是巧奪天工。所以說(shuō)我們要做精品，我們產(chǎn)品是在大樹(shù)主干里來(lái)找。光說(shuō)白皮這個(gè)事情，國家的標準是允許10%，但我們是零白皮，這個(gè)成本就很高了，要做成精品，那肯定要高很多。

　　我們的家具所有的四個(gè)邊框，都是一棵樹(shù)的，它的花紋都一致，它都能配起來(lái)。但是這么一做，這個(gè)成本就更高了。我們同行有很多人跟我交流這個(gè)事的時(shí)候，看著(zhù)很好，看了以后回去也想做，結果做不到 。因為它這個(gè)東西它很麻煩，它有一個(gè)嚴格的過(guò)程和流程。從木材原木的時(shí)候，你就得確定這塊木板解下來(lái)干什么用，你要做記號，全部都要有標記。到烘干的過(guò)程是很長(cháng)的一個(gè)過(guò)程，最后拿出來(lái)拼接的時(shí)候，你還要能找到它，對得起來(lái)。

　　舒：所以你們的這個(gè)時(shí)間（源頭選料）和花的成本就已經(jīng)非常高了。

　　張：我們一套家具做下來(lái)，剛開(kāi)始的時(shí)候要8個(gè)月，現在要將近一年。因為處理木材的時(shí)間加上中間的過(guò)程，放的時(shí)間長(cháng)了要比時(shí)間短的好。所以我們要在烘干的過(guò)程的時(shí)候，就把這個(gè)時(shí)間拖長(cháng)。但是溫度不要太高，還有自然晾干等這一系列。加上我們一木一器的制度又費勁，木材開(kāi)始買(mǎi)回來(lái)以后都處理完做成家具。所以現在要一年的時(shí)間去做。我們車(chē)間里邊人少木材多，很多人我們的同行看了之后就說(shuō)你廠(chǎng)房的利用還是有點(diǎn)浪費。我說(shuō)木材必須這樣放，從前期烘干這個(gè)過(guò)程比較長(cháng)，烘干以后放的時(shí)間越長(cháng)越好，越長(cháng)越穩定。

巧奪天工擁有先進(jìn)的設備，工廠(chǎng)管理十分規范化

　　我干這個(gè)木工這個(gè)行業(yè)，我今年干了40年，我以前做實(shí)木家具的時(shí)候，就在木材處理上十分有研究，轉型紅木后，更是投入付出成本和時(shí)間，都是為了做精品。做精品是有代價(jià)的，而且代價(jià)是非常大。

　　高標準流水線(xiàn)生產(chǎn)

　　讓“明碼實(shí)價(jià)”底氣十足

　　舒：除了原材料開(kāi)始做了一個(gè)大的成本這種高投入之外，在其它工藝環(huán)節肯定也是付出了非常多的努力。巧奪天工是行業(yè)里唯一的一家企業(yè)標準領(lǐng)跑者，生產(chǎn)標準是高于國家標準的。在這方面，您能否為我們解讀一下？

　　張：我們的紅木家具大部分延續了傳統的好幾百年傳統的作業(yè)流程，為什么我們剛開(kāi)始做紅木家具，我就提出由流水線(xiàn)生產(chǎn)來(lái)做？因為流水線(xiàn)它的標準高，能不能做呢？反正至少我們能做。以前的時(shí)候，我們這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有先例，到現在為止也沒(méi)有人這么做。我們要干，咱必須按照原先流水線(xiàn)生產(chǎn)。因為我們做板式家具、做實(shí)木家具，我們都干過(guò)，我們知道這個(gè)流水線(xiàn)生產(chǎn)的好處。盡管難度很大，但是它確實(shí)精確，都是精品的，而且還高效。當時(shí)流水線(xiàn)生產(chǎn)紅木家具難度非常大。因為牽扯到原材料量大，再就是流水線(xiàn)生產(chǎn)人員要求特別高，各個(gè)方面能力要達到，不是光有技術(shù)那么簡(jiǎn)單。在這個(gè)方面我們也是費了很大精力。

巧奪天工產(chǎn)品生產(chǎn)標準高于國家標準

　　我從一開(kāi)始就堅信，我們一定要把它做好，也必須做好，也只能有這么一條路。如果說(shuō)我們要是做不好這個(gè)事情，要是還是繼續延續以前那樣的模式，那我們要做精品是做不到的。以前那些話(huà)也就全部是空話(huà)，沒(méi)有依據。所以我們認定了這個(gè)目標，就是我們這個(gè)團隊不管有多么大的困難，想往上干。我們用了五六年的時(shí)間來(lái)做這個(gè)事情。

　　舒：在這個(gè)過(guò)程中您覺(jué)得最難的主要是哪一方面？

　　張：最難的是工人這一塊，沒(méi)有工人。我們原先的做法是，比如說(shuō)這套家具，你們幾個(gè)人干或者你自己干，從一開(kāi)始到最后就自己干，每一件工序你都自己干，所以說(shuō)沒(méi)人監管，一個(gè)人干比較好干，但是質(zhì)量上沒(méi)有保證。那我們流水線(xiàn)生產(chǎn)的干法，就是說(shuō)以前1個(gè)人的活，我分成了5個(gè)人、6個(gè)人、8個(gè)人到10個(gè)人去干，非常細化，1人干一樣，你哪個(gè)干的不標準，下面就沒(méi)有辦法干。所以你必須也要做標準。我們現在是流水線(xiàn)標準件生產(chǎn)，這個(gè)標準件不管是做多少，它都一樣。各管各的，我這個(gè)環(huán)節我就干，我把它做精做細做到最好。

巧奪天工生產(chǎn)流水線(xiàn)標準化生產(chǎn)，各環(huán)節標準要求十分嚴格

　　我們的規模較大，用著(zhù)先進(jìn)的數控設備，精準高效。實(shí)際上，我最近開(kāi)始跟大家講，誰(shuí)做事誰(shuí)受益。如果說(shuō)你不是流水線(xiàn)你就用不上。所以說(shuō)我們的標準遠高于國家標準，并且超過(guò)了所有消費的標準。

　　舒：其實(shí)產(chǎn)品本身確實(shí)就已經(jīng)與別人拉開(kāi)了差距。那我們發(fā)現巧奪天工也率先提倡和堅持“明碼實(shí)價(jià)”多年，并且堅持至今。您的初衷是什么？自信來(lái)自哪里？

　　張：明碼實(shí)價(jià)這個(gè)事情剛開(kāi)始其實(shí)困難也是很大。尤其在我們中國，大家都習慣了討價(jià)還價(jià)，多少年都是這樣。我們從11年開(kāi)始明碼實(shí)價(jià)，現在就10年的時(shí)間。2007年開(kāi)始做紅木家具干了幾年。剛開(kāi)始的時(shí)候，我也是跟客戶(hù)交流談價(jià)格、客戶(hù)的反應等。第一點(diǎn)是銷(xiāo)售家具，第二點(diǎn)我還想通過(guò)市場(chǎng)終端跟客戶(hù)交流一下，聽(tīng)聽(tīng)人家客戶(hù)的想法。但是過(guò)了一段時(shí)間我就感覺(jué)不對頭。感覺(jué)這樣不行，牽扯精力太大。作為企業(yè)負責人你不能用大量的時(shí)間溝通這些事情，這是不行的。要思考生產(chǎn)型的企業(yè)，主要負責人應該干什么呢？抓生產(chǎn)。你把產(chǎn)品質(zhì)量抓上去，把產(chǎn)品的器型研究好等等這一系列的活很多，這都是些硬功夫，要長(cháng)時(shí)間的去干去摸索，我們的時(shí)間和精力用在這上面才行。

　　所以，后來(lái)我一想，就來(lái)個(gè)明碼實(shí)價(jià)，不討價(jià)還價(jià)，不管誰(shuí)來(lái)。討價(jià)還價(jià)本來(lái)就不對，它是不公平的。為什么一樣的產(chǎn)品不賣(mài)一樣的價(jià)格，也違反了我們經(jīng)常說(shuō)到的公平、公正、公開(kāi)的原則。從各個(gè)方面考慮，我就想不討價(jià)還價(jià)。我要拿出更多時(shí)間干更重要的事。這個(gè)辦法卻不好辦，難度很大。買(mǎi)紅木家具的人都很有身份，而且有很多人因為這個(gè)事情流失。當然這個(gè)情況是這樣，有得就有失。如果我們這個(gè)明碼實(shí)價(jià)得以實(shí)施，大家都認可，那好處很大。

　　擇一事終一生

　　打破常規，打造百年企業(yè)

　　舒：產(chǎn)品如人品。我們是在實(shí)實(shí)在在的去做好精品，給大家提供這種高品質(zhì)的生活方式，所以這已經(jīng)是明碼實(shí)價(jià)的最真誠的態(tài)度。 那么其實(shí)也是到一個(gè)好品牌的層面。我們一直在堅持打造第一品牌，那么接下來(lái)會(huì )有怎么樣的一個(gè)規劃呢？

　　張：創(chuàng )業(yè)永遠在路上。這句話(huà)也是最近特別深的這么一個(gè)感悟。以前的時(shí)候流水線(xiàn)生產(chǎn)我們做成了，明碼實(shí)價(jià)也很好，我認為這個(gè)事情就會(huì )少一些。但最近這段時(shí)間時(shí)間，我就有這樣的感悟，我說(shuō)這個(gè)事情還沒(méi)有完，創(chuàng )業(yè)永遠在路上。我們最近又有了一些想法，又提出了一個(gè)目標，打造百年企業(yè)，只做傳世精品。那么打造百年企業(yè)問(wèn)題在哪？我認為主要的問(wèn)題還是在團隊的建設上。企業(yè)要發(fā)展，必須有一個(gè)好的團隊來(lái)支撐。在團隊的培訓方面，我們要下大力氣。我們《百年工匠》里一有一篇文章，就是擇一事終一生。主要是我自己也是，把我的精力都獻給紅木家具事業(yè)。

巧奪天工精品之作《301沙發(fā)》

　　舒：我發(fā)現也是因為您這樣子的一個(gè)情懷影響帶動(dòng)了很多人.我也了解到像巧奪天工的團隊，很多都是跟隨您一路創(chuàng )業(yè)開(kāi)始到今天，包括很多都是十幾年的員工，團隊也是非常地穩定。說(shuō)明我們在團隊的打造上面也是付出了非常多，這方面有什么心得跟我們分享？

　　張：我們現在干部的穩定率很高，很多從我創(chuàng )業(yè)開(kāi)始干到現在20多年。我們100%的穩定率，一般人他是不相信的，認為也不可能，那我們?yōu)槭裁醋龅竭@一點(diǎn)？ 我們從招人培訓的人，培訓團隊這一塊，我們也是跟同行不一樣。我認為我們巧奪天工發(fā)展到今天，做事有些特點(diǎn)。比如很多人就問(wèn)我在質(zhì)量方面，你有什么方法？我說(shuō)我有6個(gè)字可以講：有標準有監督；在其它經(jīng)營(yíng)管理方面，用4個(gè)字來(lái)形容：打破常規。我們巧奪天工的發(fā)展打破常規，就是不要延續以前那些東西。大家都這樣，我們也這樣那就不行。你得有自己的看法。
        最近我們有一個(gè)新的制度，離我們工廠(chǎng)距離很近的這些，縣城、地級市我們都做上直營(yíng)店，這個(gè)數量是相當大。目前在我們同行來(lái)講，沒(méi)有人這么做。第一個(gè)，我們品牌宣傳會(huì )更快，我們公司的自主經(jīng)營(yíng)，如果讓別人代理去做，它是有區別的。第二個(gè)，對于明碼實(shí)價(jià)還有公司的這些政策，執行會(huì )到位。但是有個(gè)缺點(diǎn)就是也需要大量的人，懂經(jīng)營(yíng)會(huì )管理的人。所以說(shuō)這個(gè)問(wèn)題目前也擺在我們面前。目前我們從公司里派人改為招本地人進(jìn)行培訓。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的操作，發(fā)現這個(gè)路子很好，對于招人才來(lái)講，我們有新的探索，又發(fā)現了一條新路。

巧奪天工紅木文化館別具特色，并展示有豐富的精品紅木家具

　　舒：確實(shí)。前段時(shí)間像巧奪天工也是逆勢而上，同時(shí)有十幾家店在山東全面開(kāi)花，目前在業(yè)界是很難做到這么大舉動(dòng)的。您做這樣一個(gè)布局的初衷是什么？

　　張：以前的時(shí)候就想過(guò)這個(gè)事情，只不過(guò)困難大，關(guān)鍵是還沒(méi)有看明白。所以說(shuō)現在是能看明白。我們要大膽地去做，我們有能力做好。我們一年能開(kāi)十幾個(gè)店，連續這么干下去，我們計劃就是三年以?xún)�，把這山東市場(chǎng)做好。目前在山東市場(chǎng)占有率還有空間，有很多地方還沒(méi)店，很多消費者還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)巧奪天工的產(chǎn)品。他們很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是跟真正看到產(chǎn)品是不一樣的。我們開(kāi)店多，相當于把這個(gè)產(chǎn)品放在他的家門(mén)口，讓他親自去看了。巧奪天工的產(chǎn)品你不知道，責任在我，知道了不買(mǎi)，責任在你。我認為這樣很好。這跟用人是一樣的。

　　舒：我們滿(mǎn)懷著(zhù)期待，也感受到了您身上的這種紅木情懷。今天非常感謝您，讓更多的人了解了巧奪天工背后的故事，也祝愿巧奪天工越來(lái)越好。

　　后記：

　　“熱情、真實(shí)、專(zhuān)注、堅持、創(chuàng )新”于巧奪天工而言飽含著(zhù)深情。曾經(jīng)，巧奪天工的小規模廠(chǎng)房里，也曾為精品紅木家具的潮流搖旗吶喊，為精工細作的技藝拍胸擔當。而今，巧奪天工初心不改，精工使命依然。這是第一次與創(chuàng )始人張愛(ài)冬對話(huà)，卻已深切感受了到他眼中的光，言語(yǔ)中透露的大智慧，以及擇一事終一生的匠心與熱血，打造百年企業(yè)的堅定與執著(zhù)。由此，巧奪天工品牌及每件精品，都讓人能感受到本真、坦蕩、謙遜的種種溫情，并為之喜歡。 

　　在整理此次采訪(fǎng)對話(huà)前，不由自主的多次翻閱巧奪天工的《百年工匠》和《巧奪天工》兩本刊物，只為更加深刻地解讀它背后的故事。而再回想在巧奪天工采訪(fǎng)時(shí)的所見(jiàn)所聞，便終于明白為何無(wú)數同業(yè)者難以望其項背的原因，以及其能堅持做精品紅木家具和明碼實(shí)價(jià)的底氣來(lái)自哪里。這個(gè)品牌主動(dòng)作為，選擇責任與擔當，從內到外透著(zhù)一股強大而又真實(shí)的力量，它背后的“寶藏”值得被傳頌。相信在未來(lái)美好精致生活探索的路上，一定有巧奪天工。