2015年即將結束,這一年家居市場(chǎng)風(fēng)起云涌,各大品牌紛紛排兵布陣搶占市場(chǎng)高地,然而究竟誰(shuí)才是這一年網(wǎng)友心目中的“家居大牌”,PChouse特發(fā)起網(wǎng)友調查,用數據說(shuō)明一切。在琳瑯滿(mǎn)目的家居產(chǎn)品市場(chǎng),消費者究竟對家居品牌了解多少?家具、建材、裝飾、家電作為家居市場(chǎng)最基本的四個(gè)分類(lèi),消費者真的熟知嗎?漫天的宣傳廣告營(yíng)造的品牌形象實(shí)際的影響又有多少?瞬息萬(wàn)變的家居市場(chǎng)大環(huán)境下,今年消費者又給各大品牌一個(gè)怎樣的定位?下面讓我們一起跟隨太平洋家居網(wǎng)“2015年家居消費者”調查研究,去找尋這些問(wèn)題的答案,尋找“網(wǎng)友心中的大牌”。
網(wǎng)友在選購家居產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì )關(guān)注品牌么?通過(guò)對網(wǎng)友進(jìn)行問(wèn)卷調查及分析,結果顯示網(wǎng)友對品牌關(guān)注程度,根據不同類(lèi)別有不同的變化,對品牌關(guān)注度最高的是家電,其次建材,接著(zhù)家具,最后是軟裝。這從另一方面也體現了,產(chǎn)品標準化、同質(zhì)化越趨同,他的品牌影響力對網(wǎng)友購買(mǎi)決策的影響力就越大。
網(wǎng)友對家電類(lèi)產(chǎn)品的品牌最為熟悉,對部分建材產(chǎn)品和軟裝飾品品牌最不了解。
裝修人士由于有裝修需求經(jīng)驗,對各類(lèi)家居產(chǎn)品的品牌都更為熟悉和了解,但在大家電和生活家電上差異不明顯。其中家電產(chǎn)品的品牌識別度最高,而軟裝類(lèi)產(chǎn)品因為可替代性強,所以選擇空間大,品牌意識相對少。
從整體來(lái)看,普通網(wǎng)民中不了解衛浴品牌的人為30%,而裝修人士中不了解衛浴品牌的人僅為17%,可見(jiàn)消費者對衛浴品牌關(guān)注度與實(shí)際需求成正比。關(guān)注度排在前三甲的品牌是TOTO、科勒、箭牌,TOTO產(chǎn)品以智潔技術(shù)、節能環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)在中國消費者中樹(shù)立了良好的口碑;定位于中高端用戶(hù)的科勒,歷來(lái)以科技、設計吸引消費者;而作為唯一躋身在前三甲的國產(chǎn)品牌箭牌衛浴,自2014年簽約郎朗為代言人之后,品牌價(jià)值有所提升。隨著(zhù)80、90漸成市場(chǎng)消費主力,購買(mǎi)習慣產(chǎn)生變化,衛浴品牌更加注重電商渠道,并在產(chǎn)品系列、設計、色彩中,融入更多年輕的元素。
無(wú)論對于普通網(wǎng)民還是裝修人士,在調查中排在前三位的分別是馬可波羅、東鵬陶瓷及蒙娜麗莎。這三個(gè)品牌都誕生于廣東,歷史悠久,并擁有多項專(zhuān)利。其中,值得關(guān)注的是,東鵬陶瓷在今年8月簽約劉濤做品牌代言人,成為陶瓷行業(yè)中少有聘請明星做代言人的企業(yè)。
圣象作為國內強化地板的鼻祖,一直以來(lái)在消費者中都有不錯的口碑。大自然位列第二,緊跟其后。兩個(gè)品牌都從之前單一地板品類(lèi)擴展到多品類(lèi),提出“大家居”戰略。2015年,大自然與著(zhù)名設計師戴昆合作,推出了獨具個(gè)性的跨界系列產(chǎn)品。這說(shuō)明人們不僅重視地板的功能性與搭配融合,同時(shí)也會(huì )關(guān)注視覺(jué)享受及時(shí)尚潮流。
從調查中可以看到,來(lái)自荷蘭的多樂(lè )士與新加坡的立邦最受網(wǎng)友喜愛(ài),兩個(gè)品牌歷史沉厚,進(jìn)入中國的時(shí)間相當,至今約為20余年,同時(shí)暢銷(xiāo)多個(gè)國家,在市場(chǎng)上主打的產(chǎn)品在價(jià)位與檔次上也頗為相似。所不同的是,立邦作為亞太地區最大的涂料制造商,業(yè)務(wù)還涉及到建筑涂料、汽車(chē)涂料、一般工業(yè)涂料等領(lǐng)域。
具有120多年的老牌子飛利浦一直以來(lái)專(zhuān)注于技術(shù),視中國為“本土市場(chǎng)”,不斷加強在中國的本土化投入,在中國家喻戶(hù)曉,此次排名第一實(shí)至名歸。而排名第二的國產(chǎn)品牌歐普,口碑也不錯,網(wǎng)友熟知度與飛利浦差不多。
普通網(wǎng)友與裝修人士對于門(mén)窗品牌的認知度,在排名上是一致的,排在前三位的盼盼門(mén)業(yè)、美心木門(mén)、TATA木門(mén)都是在行業(yè)內知名度較高的品牌。隨著(zhù)各大品牌逐漸向整體家居方向邁進(jìn),許多品牌利用自身優(yōu)勢,也嘗試進(jìn)入門(mén)窗領(lǐng)域,但面對市場(chǎng)上眾多的專(zhuān)業(yè)競爭者,會(huì )有很大的挑戰性。未來(lái)門(mén)窗產(chǎn)品的智能化、環(huán)保性等將繼續成為消費者的重點(diǎn)關(guān)注要點(diǎn)。
作為擁有21年櫥柜定制經(jīng)驗的歐派,率先將歐洲“整體廚房”概念引入中國,成為了網(wǎng)友在眾多品牌的首選。海爾櫥柜利用大品牌優(yōu)勢,位居第二。近年來(lái),櫥柜行業(yè)注重確定鮮明的風(fēng)格,并將西方的文化、功能設計與中國消費者的使用習慣結合起來(lái),同時(shí),智能化仍然是大家關(guān)注的熱點(diǎn)。
宜家一直提倡的經(jīng)營(yíng)理念是“提供種類(lèi)繁多、美觀(guān)實(shí)用,老百姓買(mǎi)得起的家居用品”,深受消費者歡迎。據宜家今年9月最新數據披露,2015年宜家中國市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)超過(guò)18%,銷(xiāo)售額為105億元人民幣,在中國開(kāi)店速度也將保持穩定增長(cháng)。據2015年上市家居企業(yè)年中營(yíng)收披露,多數企業(yè)表現平平,其中大自然家居虧損最多,索菲亞業(yè)績(jì)增長(cháng)最快。
在所有品類(lèi)中,大家電類(lèi)品牌在消費者中認知度最高,普通網(wǎng)民與裝修人士不了解大家電品牌的比例分別僅為3%、2%,其中格力、海爾、美的、西門(mén)子、飛利浦這幾個(gè)品牌認知度最高。格力雖因董明珠的強悍作風(fēng)與出位言論頻頻登上媒體頭條,但在2015年年中報顯示,格力營(yíng)收同比下降13%,這是自2009年以來(lái),格力電器中報營(yíng)收首次下降。
無(wú)論是作為中國廚電行業(yè)代表參與吸油煙機國際標準制定,還是在專(zhuān)利、發(fā)明、設計及質(zhì)量上,方太都取得了驕人的成績(jì),此次排名第一是綜合實(shí)力的展現。在智能化方面,美的表現令人矚目:在2015年,美的對外開(kāi)放融合,完成了與阿里、京東、蘇寧三大電商平臺及小米系統的對接,同時(shí)新上市了多款智能產(chǎn)品。
美的集團2015年發(fā)布年中報,美的集團總營(yíng)收為825億人民幣,同比增長(cháng)6.7%,凈利潤為83.24億,同比增長(cháng)25.93%,同時(shí),美的電商全網(wǎng)零售額突破 70億元。從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可看出,美的雙線(xiàn)齊下,收獲頗豐,同時(shí)也深受消費者喜歡。
富安娜旗下有五大品牌,從老、中、青年到兒童群體,均有覆蓋,而2015年投資跨境電商平臺的舉動(dòng),不僅擴大了業(yè)務(wù)版圖,還將其品牌形象及特色產(chǎn)品通過(guò)電商平臺進(jìn)一步深入國際市場(chǎng)。也從另外一個(gè)角度說(shuō)明了,電商必然是家紡市場(chǎng)重要的發(fā)力點(diǎn)。
從調查結果看,沒(méi)有表現特別突出的墻紙品牌。很多外國墻紙品牌是通過(guò)代理的渠道進(jìn)入中國市場(chǎng),由于代理商下面有多個(gè)品牌,在品牌宣傳上并不能集中發(fā)力,甚至假冒產(chǎn)品在市場(chǎng)頻頻出現,令消費者難辨真假,花費了高昂的價(jià)格,卻買(mǎi)不到正宗的產(chǎn)品。另外一個(gè)趨勢是,墻紙品牌特別是國外的墻紙品牌,越來(lái)越注重設計師的跨界合作,在新材料研發(fā)與運用上的投資日漸增多。
從賣(mài)場(chǎng)來(lái)看,宜家家居、紅星美凱龍、居然之家三者表現最為突出。今年6月成功IPO的紅星美凱龍,2015年年中業(yè)績(jì)中凈利潤最高,高達27.9%,在上市之后,雄厚的資本能為其發(fā)展提供更多的支持。從紅星美凱龍在2014年收購吉盛偉邦可預測,行業(yè)小品牌終究會(huì )走向被吞并的結局,需要的只是時(shí)間問(wèn)題。
電商市場(chǎng),京東以微弱的1%略勝天貓,位居第一。京東與天貓在B2C兩極格局已形成,而未來(lái)他們的競爭市場(chǎng)在移動(dòng)端。
目前,家居行業(yè)品牌都在布局O2O戰略,無(wú)論是加速線(xiàn)下體驗店的開(kāi)張,還是建立自有商城。對于大件家居產(chǎn)品,商家會(huì )認為線(xiàn)下是根本,做好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù),而線(xiàn)上是宣傳渠道,雖然會(huì )促成成交,但成交率較低。線(xiàn)上與線(xiàn)下,一個(gè)也不能少。
關(guān)于“大牌”的定位,消費者心中有自己不同的標準,總的來(lái)看“品質(zhì)”與“口碑”仍是大家認可的基礎。家居行業(yè)四大基礎品類(lèi):家具、建材、家電以及軟裝,其中消費者對更具科技性的家電類(lèi)了解較多。而家具品牌中時(shí)尚、美觀(guān)、價(jià)格便宜的時(shí)尚家具品牌更具吸引力。對于建材品類(lèi)的關(guān)注跟實(shí)際需要的聯(lián)系更緊密一些。國際品牌與國產(chǎn)品牌都在不同程度的得到消費者認可。對于替代性比較強的軟裝產(chǎn)品,消費者對于軟裝品牌的了解相對較少。與以往大家更傾向于對國際品牌的喜愛(ài)不同,今年越來(lái)越多的國產(chǎn)家居品牌被消費者所認可,國產(chǎn)品牌正不斷擴大國內市場(chǎng)占有率,用實(shí)力征服市場(chǎng)。