隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的元素涌現于家居消費市場(chǎng)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )在產(chǎn)品購買(mǎi)的前、中、后期扮演的角色地位也越來(lái)越重要，那么在2015年，消費者在面對家居用品時(shí)抱著(zhù)怎樣的心態(tài)呢？又更鐘情于怎么樣的家居用品呢？為了解這些情況，PChouse利用網(wǎng)絡(luò )的平臺優(yōu)勢，發(fā)起了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查，用數據來(lái)解讀家居消費。馬上來(lái)看看今年的家居消費情況啦！
在如今琳瑯滿(mǎn)目的家居產(chǎn)品市場(chǎng)中，家居消費者的喜好和購買(mǎi)習慣等等又是怎樣的呢？本次家居行業(yè)調查采用線(xiàn)上問(wèn)卷調查方式，面向所有太平洋家居網(wǎng)用戶(hù)和全體網(wǎng)民。
本次調查共回收 1195 份問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，實(shí)際樣本 1125份，有效回收率為94.14%。本次問(wèn)卷調查為真實(shí)、可靠、極具參考意義的。
通過(guò)本次調查的數據分析，很容易發(fā)現如今關(guān)注家居的女性變得越來(lái)越多了。
由于女性對“家”有著(zhù)獨特地理解，對時(shí)尚有敏銳地洞察力，也不難想象此后的家居消費市場(chǎng)，女性的聲音將進(jìn)入到家居消費市場(chǎng)中去并作為主力軍存在，貫徹“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的節奏！
以80、90后為主體的年輕一代消費者正在成為家居用品市場(chǎng)的主力消費群體，而用戶(hù)群體的年輕化也是一個(gè)必然的趨勢。
本次調查的對象年齡以20-35歲的中青年為主，與家居消費主力群體的年齡特征是一致的，所以本次的調查是可信的。
同時(shí)，家居產(chǎn)品隨著(zhù)消費群體的改變和科技的革新，“個(gè)性化定制”、“智能家居”等元素也將逐步占據家居產(chǎn)品市場(chǎng)。
但是這群主力軍卻并不十分富有。調查顯示，稅前月收入在2501-5000元、5001-7500元、7501-10000元、10001-15000元的較多，大部分人的收入仍處于中等偏低的水平。
那么他們有裝修的計劃嗎？
- 2500元及以下
- 2501-5000元
- 5001-7500元
- 7501-10000元
- 10001-15000元
- 15001-20000元
- 20001-25000元
- 25001-30000元
- 30001元及以上
本次調查共回收有效樣本1125份，其中近期有裝修需求或者裝修經(jīng)驗的裝修人士占76%，近期沒(méi)有裝修的普通網(wǎng)民占24%。所以本次調研在分析家居消費趨勢上是具有指導意義的。
調查中發(fā)現，有不少的一部分人由于目前狀況（資金不充裕、未婚等）的限制而沒(méi)有裝修計劃，但仍熱衷于關(guān)注家居裝修的內容，這一部分人存在著(zhù)不可忽視的消費潛力。
對于家居環(huán)境，消費者有了更高的追求。精品房或許更加省時(shí)省力，但是卻沒(méi)辦法滿(mǎn)足年輕人彰顯自己個(gè)性的需求。調查數據顯示，大部分的消費者愿意自己花時(shí)間和花心思去進(jìn)行硬裝和軟裝的全屋裝修。
- 全屋裝修：硬裝＋軟裝
- 全屋裝修：只做軟裝
- 局部裝修：硬裝＋軟裝
- 局部裝修：只做軟裝
通過(guò)本次調查可以發(fā)現，朋友介紹、賣(mài)場(chǎng)介紹、網(wǎng)上專(zhuān)家或編輯點(diǎn)評、報紙雜志廣告是消費者最常用來(lái)了解家居產(chǎn)品的渠道。
口碑相傳的影響力大，由朋友介紹的往往更容易被認同和信賴(lài)，已成為了非常重要的一個(gè)家居信息來(lái)源。
線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)傳統的渠道，而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天，各大家居品牌的電商紛紛崛起，互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展為消費者獲取家居信息的重要渠道，具有很大的發(fā)展潛力。
而相較于普通網(wǎng)民，裝修人士對廣告渠道的依賴(lài)性更小，而更愿意參考賣(mài)場(chǎng)介紹、網(wǎng)上專(zhuān)家或編輯點(diǎn)評和網(wǎng)友點(diǎn)評，這一部分人的消費相對理性。
消費者在選擇建材產(chǎn)品時(shí)，最主要考慮的因素是環(huán)保，其次是材質(zhì)、品牌和口碑、價(jià)格、外觀(guān)。
消費者在選擇家具時(shí)，最主要考慮的因素是環(huán)保，其次是材質(zhì)、外觀(guān)、品牌和口碑、價(jià)格。
消費者在選擇家電時(shí)，最主要考慮的因素是品牌和口碑，其次是功能、節能、售后保修、價(jià)格。
消費者在選擇軟裝飾品時(shí)，最主要考慮的因素是材質(zhì)、外觀(guān)、價(jià)格、品牌和口碑。
在建材類(lèi)和家具類(lèi)產(chǎn)品的選購上，消費者更注重產(chǎn)品的是否環(huán)保、材質(zhì)是否安全，仍然會(huì )考慮價(jià)格的高低，然而已并不是主要的考慮因素。消費者的購買(mǎi)觀(guān)日趨成熟。
在家電類(lèi)中，消費者最認同和偏愛(ài)的選擇因素是品牌，甚至會(huì )出現“從一而終”的消費習慣，在購買(mǎi)不同類(lèi)型的家電產(chǎn)品時(shí)選擇信賴(lài)的同一品牌。
對于軟裝飾品來(lái)說(shuō)，顏值無(wú)疑是一個(gè)相當重要和關(guān)鍵的考慮因素，但調查中發(fā)現，消費者并沒(méi)有因此降低對材質(zhì)的要求。消費者在選擇購買(mǎi)軟裝飾品時(shí)，追求的是“質(zhì)好顏高”，并不在二者之間做任何妥協(xié)。
在調查中，我們發(fā)現賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)購是消費者購買(mǎi)家居產(chǎn)品的主要渠道，僅有3%的消費者不會(huì )在賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)家居產(chǎn)品，9%的消費者不會(huì )網(wǎng)購家居產(chǎn)品。
消費者更青睞于在賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)建材和家具產(chǎn)品，在網(wǎng)上購買(mǎi)軟裝飾品，而對于家電類(lèi)產(chǎn)品，線(xiàn)上電商和線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)的差異不大。
賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)購是現在消費者購買(mǎi)家居產(chǎn)品的主要渠道，而對于建材類(lèi)產(chǎn)品，消費者仍然堅持選擇在傳統的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展為消費者獲取家居信息和購買(mǎi)家居產(chǎn)品的重要渠道，互聯(lián)網(wǎng)仍然著(zhù)很大的發(fā)展空間。
網(wǎng)購優(yōu)勢：價(jià)格便宜、選擇多樣化
網(wǎng)購缺陷：無(wú)法親身體驗、質(zhì)量無(wú)保障、物流和售后問(wèn)題
一方面消費者認為網(wǎng)上信息更透明且可參考網(wǎng)友評價(jià)幫助選購；另一方面又對虛假評論的現象十分擔憂(yōu)。
對于解決消費者的擔憂(yōu)，售前引導以及售后服務(wù)的品質(zhì)起到了至關(guān)重要的作用。但隨著(zhù)網(wǎng)購日趨成熟、物流與售后的服務(wù)品質(zhì)漸漸提升，消費者對于網(wǎng)購家居用品還是有足夠的信心的，電商的發(fā)展潛力非常大。
根據PChouse調查結果顯示，在消費年齡層面上，家居行業(yè)消費群體年輕化趨勢非常明顯，80后已成為家居行業(yè)消費中堅，而90后也即將成為整個(gè)市場(chǎng)的主力，表明未來(lái)家居品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和傳播都必須走更加年輕化的道路。從消費者性別分析看，女性在消費決策中的主導性愈發(fā)增強，這對家居產(chǎn)品外觀(guān)設計和色彩方面提出了更高要求。2015年是互聯(lián)網(wǎng)+元年，家居企業(yè)也爭相“觸網(wǎng)”，建立線(xiàn)上線(xiàn)下一體化渠道，甚至搭建自己的家居電商平臺，而今年雙十一家居類(lèi)目的持續熱賣(mài)也說(shuō)明了市場(chǎng)對家居電商化的接受度相當高。在消費渠道方面，家居賣(mài)場(chǎng)也不甘落后，開(kāi)始創(chuàng )新、研究新的家居消費模式和用戶(hù)體驗，各種結合賣(mài)場(chǎng)的新型O2O形式應運而生。家居品牌們在2015年做足市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品研發(fā)等基礎上，借助互聯(lián)網(wǎng)完成了華麗的轉身，以全新姿態(tài)迎接2016年家居行業(yè)更加美好的春天。
- Producer 出品于振東 Zhendong Yu
- Supervisor 監制謝禎 Jane X
- Director 策劃張荊釵 Chailyn Zhang
- Editor 編輯王汝甜 Rutian W 敖嘉嘉 Shelly 林偉仙 Weixian L
- Designer 設計李曉旭 XiaoXu Lee
- Coder 前端閔志雄 Tusk 張冰玲 BingLing Z 李粉 Fen Lee
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