在一片紅海中如何謀求出路?"生存點(diǎn)就在于進(jìn)一步細分市場(chǎng)",芬琳總經(jīng)理嚴明如此總結,也是如此執行。在芬琳到來(lái)之前,中國涂料市場(chǎng)已廝殺成一片,做為晚來(lái)者,芬琳沒(méi)有盲目地追求銷(xiāo)量,沒(méi)有忘卻骨子里的品質(zhì)追求,而是細分市場(chǎng),找準自己的定位,以小眾品牌的身份細心耕耘高端市場(chǎng)。穩扎穩打,靠最忠誠的口碑穩固品牌地位。拒絕跟隨低端市場(chǎng),憑借原汁原味的北歐產(chǎn)品和服務(wù)樹(shù)立高品質(zhì)形象,為中國消費者帶來(lái)全新的涂料購買(mǎi)體驗......[詳細]
從小在部隊大院長(cháng)大,自認不會(huì )特別追求個(gè)性自由的嚴明,卻在第一次嘗試滑翔傘時(shí),喜愛(ài)上那種在天空翱翔的自由。一邊是嚴肅的軍事環(huán)境,一邊是開(kāi)放的自由心態(tài),兩者在他身上并不顯得矛盾……[詳細]
2002年,北京中電芬琳裝飾材料有限公司開(kāi)始代理運營(yíng)“芬琳”品牌,創(chuàng )業(yè)的過(guò)程十分艱難,因為芬琳進(jìn)入的是市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟的中國涂料領(lǐng)域。如何在紅海中開(kāi)辟自己的一片天地,嚴明認為“有幾件關(guān)鍵的事情我們做對了”。
在迪古里拉集團開(kāi)始收購中電這塊業(yè)務(wù)時(shí),嚴明也參與了決策。與歐洲知名企業(yè)談判企業(yè)交割事項,涉及到企業(yè)的重要指標、國際標準以及歐洲企業(yè)的戰略思維等等,這次經(jīng)歷對他的工作成長(cháng)有著(zhù)極大的影響。迪古里拉(中國)涂料有限公司成立后,作為總經(jīng)理的嚴明,需要剖析當時(shí)已被涂料巨鱷壟斷的中國市場(chǎng),尋求其中適合芬琳發(fā)展的空間。
在瞄準高端市場(chǎng)并為“五彩芬琳”發(fā)展階段鋪設道路的同時(shí),嚴明對涂料產(chǎn)品的國際認知、生產(chǎn)設備和生產(chǎn)流程的了解進(jìn)一步加深,也為他制定芬琳下一階段的市場(chǎng)戰略提供規劃素材。
2012年,“精致芬琳”階段開(kāi)啟,嚴明和他的同事們意在將所有產(chǎn)品、服務(wù)、店面、形象設計精致化,將這些關(guān)鍵問(wèn)題把握好,告訴中國消費者:芬琳“貴”在哪里?它的質(zhì)量、它的環(huán)保、它的體驗、它的服務(wù)……
涂料就像是房屋內部的“衣服”,它需要體現藝術(shù)性和色彩性,因此我們研發(fā)的系統有很多顏色的創(chuàng )意,每?jì)赡晡覀儠?huì )結合歐洲的流行色研制出新的調色方案。調色是我們值得稱(chēng)贊的服務(wù),這也是我們成立150年來(lái)一個(gè)核心競爭力之一。
——2012年太平洋家居網(wǎng)采訪(fǎng)涂料的個(gè)性化調色是我們集團在1967年率先發(fā)明的,我們大概是全世界所有涂料公司里唯一一家能夠做色漿,能夠做調色配方,還能生產(chǎn)調色設備,還生產(chǎn)涂料和機器的公司,所以從頭到尾我們自己一家都能干。
——2014年搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)采訪(fǎng)很多中國企業(yè)做得很大,但是中國老板把企業(yè)做起來(lái)以后,要么想上市,要么想賣(mài),套一筆錢(qián)過(guò)非常好的日子。這是涂料圈里很多老板的想法。這樣背離了為消費者服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。
——2014年鳳凰家居采訪(fǎng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代給信息提供了一個(gè)快速通道,客戶(hù)很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),獲得很多涂料產(chǎn)品的知識,避免了很多終端環(huán)節影響他購買(mǎi)的欲望。在新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了非常便捷的通道。
——“2013中國家居新視角論壇”現場(chǎng)探討在投訴解決上,我們要以最快的時(shí)間替客戶(hù)解決問(wèn)題,出現問(wèn)題并不可怕,關(guān)鍵是什么態(tài)度去解決這些問(wèn)題。
——2013年搜房網(wǎng)媒體采訪(fǎng)在采購涂料的過(guò)程中,不要盲目聽(tīng)信一些宣傳,要自己去聞一聞,自己去動(dòng)手試一試,刷一刷,相信自己的選擇。
——2013年搜房網(wǎng)媒體采訪(fǎng)出品:于振東 | 監制:謝禎 | 策劃:張荊釵 |
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